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亚马逊政策梳理

• 卖家行为准则 本政策要求卖家在亚马逊商城遵循公平、诚实的行事原则，以确保安全的购买和销售体 验。所有卖家在亚马逊商城发布商品时都必须遵守以下政策。如果卖家违反以下规定并发布了受禁内容，则亚马逊会冻结您的账户。所有卖家都必须遵循以下准则：
  • 始终向亚马逊和我们的买家提供准确的信息
  • 公平行事，且不得滥用亚马逊的功能或服务
  • 不得试图损害其他卖家或其商品 / 评分或者加以滥用
  • 不得试图影响买家评分、反馈和评论
  • 不得发送未经请求或不恰当的沟通信息
  • 只通过买家与卖家消息服务联系买家
  • 不得试图规避亚马逊销售流程
  • 在没有合法的业务需求情况下，不得在亚马逊上经营多个卖家账户
  • 若违反行为准则或任何其他亚马逊政策，亚马逊可能会对您的账户采取相应措施，例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限。
• 行为准则具体细则 公平行事您必须遵循公平、合法的行事原则，且不得滥用亚马逊提供的任何服务。不公平的行为示例包括：
  • 向亚马逊或买家提供具有误导性或不恰当的信息，例如为同一商品创建多个详情页面或发布具有冒犯性的商品图片
  • 篡改销售排名（如接受虚假订单或您已付款的订单），或在商品名称或描述中声明销售排名相关信息
  • 试图在订单确认后提高商品价格
  • 人为增加网络流量（例如，使用机器人或付费购买点击量）
  • 试图损坏其他卖家、其商品或评分

  允许他人以违反亚马逊政策或您与亚马逊达成的协议的方式代表您行事，评分、反馈和评论，您不得试图影响或夸大买家的评分、反馈和评论。您可以采用中立的态度请求买家提供反馈和评论，但不能：

  • 通过支付费用或提供奖励（如优惠券或免费商品）来请求买家提供或删除反馈或评论
  • 要求买家只编写正面评论或要求他们删除或更改评论
  • 仅向获得良好体验的买家征集评论
  • 评论您自己的商品或竞争对手的商品
• 违反知识产权及防伪政策（客户投诉或品牌专利投诉）示例：Pinzon 品牌所有者拍摄了如下床单照片，拥有这些床单图片的版权。如果某位卖家打算将这些图片复制到其他商品详情页面，用于销售自己的商品，那么该卖家可能会侵犯床单图片的权利所有者的版权。
• 违反商品评论政策（试图操控买家评论）例如：您不能提供补偿来换取评论，也不能评论自己的商品或竞争对手的商品。您可以要求买家以中立的态度编写评论，但不能要求他们给出正面评论、仅要求获得良好体验的买家给出评论，或者要求评论者更改或删除其评论。
• 违反禁限售政策
• 卖家绩效 对于销售的每一件商品，您应努力达到并保持满足以下卖家绩效目标的客户服务水平：订单缺陷率 < 1%；配送前取消率 < 2.5%；迟发率 < 4%  (未能达标可能会导致您的销售权限被移除)。
• 强制施行政策 亚马逊针对 Amazon.com 上提供的商品强制施行相关政策。强制施行政策的主要方法包括：
  • 权利所有者 (RO) 投诉：权利所有者能够在卖家涉嫌侵犯其知识产权时通知亚马逊。亚马逊会对违反亚马逊知识产权政策的卖家采取措施。
  • 假冒伪劣商品投诉：我们使用假冒伪劣商品投诉这种方式来确定可能存在的商品质量问题。亚马逊会对发布假冒伪劣商品的卖家采取措施。
  • 严重不符投诉：如果商品与所发布的详情页面上的描述不同，则可以投诉。亚马逊会对发布严重不符商品的卖家采取措施。
  • 此外，我们对某些品牌、ASIN 或分类的商品采取发布限制。卖家需要获得批准才能在这些品牌、ASIN 或分类下发布商品。
• 商品质量违规行为的后果
  • 根据违规行为的严重程度，亚马逊可能会对卖家采取下列措施：
  • 取消商品
  • 限制发布权限
  • 暂停发布权限
  • 取消或冻结发布权限

亚马逊 A9 算法

• A9 算法关于“三思”的定义“三思”是 A9 算法的基础框架，“后行”是 A9 算法基于框架的行为准则，这是一个循环往复的过程。
  • ** 何谓“三思”—**A9 算法三大核心支柱转化率、相关性、顾客满意度和保留率
  • A9 算法四大原理 收录（始于颜值)、商品的相关性（陷于才华）、搜索（陷于人品）、流量（合于钱包)
  • 三大核心支柱动静结合的关系 常规的营销落地页的所有指标（标题 /ST/ 图片等）以及关键词 seo 匹配的索引更改等，影响着系统对于展示产品的认知，继而影响到推荐的流量（人群 / 阶级 / 喜好等）最终导致销量下降。同理，广告 SEM 的相关动作，影响到广告位 /CPC，进而导致转化率的过低。所以我们在分析判断落地页和广告优化动作的时候会将每个可能影响到排名的因素进行倒推，通过分阶段动静交替的测试方法最终找到突破口。BSR= 销量 = 相关性 + 转化率 + 顾客留存率 BSR= 销量 = 产品 SEO+ 广告 EDM+ 搜索词排名 BSR= 销量 =（标题 + 五点 + 描述 …）+（价格 + 主图 + 评论 …）+（ODR+POP+ 库存 …）运营的难度在于销量的预估和控制，影响 BSR 的并不是某一天突然拔高的销量，而是稳定并具备连续性，排名归因期按照 7 /14/150 天逐步累计计算销售速率。（操纵排名）
  • A9 算法四大原理 其实“三思”是一本亚马逊内外兼修的强大武功秘籍，“三”是横练筋骨皮，“四”就是内练一口气，是支撑亚马逊逻辑框架的核心。所以说，四大原理就是亚马逊落到实处的规矩。挑重点：四大原理 = 收录 + 匹配 + 搜索 + 流量
    • 收录 告诉算法你的产品是什么（初始收录标题 +ST+ 节点，以及后续的二次收录会少部分抓取五点 / 描述 /QA 等词，部分特定类目会抓取后台框的部分选项，但绝大多数的权重在标题和 ST）. 收录的词一部分会被算法用来作搜索词，一部分会被用来作分类，但两者都会被算法作为链接的判断。值得注意的一点，标题 /ST/ 五点等字符的上限，代表着算法对于链接的收录和跑词是有划分和界限的，搜索关键词的逻辑全部由你文案埋词的 AB/ABC/ABCD 组合产生。第一是为了防止垄断；第二是为了减少大量否词；第三是为了精准定位，防止无效曝光浪费资源影响顾客体验。所以经常很多人遇到的情况是，为什么我的关键词没有曝光，那么不妨反查下 ASIN 的收录词，运用特殊手段或高广告进行强开。
    • 匹配 原理等同于三大核心的相关性，区别在于一个是产品的相关性，一个是基于搜索词的相关度。同一个关键词，使用 / 点击 / 转化 / 排名越高的词越相关。比如新产品上架，系统会对整体的相关性 / 转化率 / 顾客留存率等维度进行一个质量打分，而后根据顾客点击 / 加购 / 转化 / 售后情况重新纠正原先的数据，继而影响到链接整体的数据波动。所以点击高，转化好的的产品会不断增加 listing 权重，根据亚马逊的“飞轮理论”，我们在开广告的时候就可以明确目的，鱼与熊掌不可兼得，新品期没权重所以要用固定去测试市场 / 消费者的反馈作出合理判断，流量足够了就需要采用仅降低开源节流排除无效点击拉高转化率，转化率符合预期就要用动态增大曝光。
    • 搜索①历史所积累的搜索源头很重要，竞品页面和搜索框累计的转化比其他转化要高；②分时调价，跟踪市场上在你前面竞对的广告数据，在他烧预算的时候打长尾词推动大词排名，在他们弹尽粮绝的时候烧核心词 or 大词（这会是未来运营的方向）；③集中力量办大事，1 个词出十单，和十个词各出 1 单所带来的效果是不一样的；④ACOS 并不是评判词是否匹配产品的指标，应当关注相关度和转化率，以及这个词下的好评率；⑤别把搜索词的定价区间高出建议区间太多，会被判定为垄断，且需要依据 CPC 制定合理的预算，否则也会出现跑不动的情况；⑥第一页占坑率：BSR1-3 100%，4-20 35%，21-70 14%，71-400 0.9% 第二页 占坑率：4-20 35%，21-70 14%，71-400 0.9%，401-2000 0.2%；⑦并不是排名越高带来的产出比就越高。
    • 流量 站内外流量入口
    • “A9”2022 的变化
      • 递增量打法依然适用于目前的算法，且是符合算法更新后的逻辑。新品刚上架靠站内外快速引爆会导致产品崩掉；
      • 随着市场份额的蚕食，亚马逊正在对产品价格的权重进行调整，“小而美”并不能很好发挥 FBA 的优势，所以高货值产品会成为一种对抗沃尔玛的杀手锏；
      • 千人千面的概念类似于国内的“兴趣电商”，但至少在回溯型的广告上面并没有产生很大的作用，SP 广告依然会是未来几年的主流。（测试版，不需要深究）但是倒推逻辑，精准的流量分割就意味着我们对于运营的精细化更需要有微观的把控，所以未来的局面将不仅仅是面对相同类目的竞品，而是更加宏观的流量厮杀。对于未来，就是尽量刻画产品人物画像，和深耕垂直；
      • 更注重站外流量（流量不够啦），权重相较于以前有提升，未来的运营手段就是站内外结合的方式进行推品；
      • 产品排名会受到地理位置 / 历史流量 / 历史搜索的影响；
      • 差评的权重在逐渐增加（可以感受到）；
      • ST 的权重将逐步去进行一个升高，这和之前的算法是有区别的。

卖家如何抓住机遇？0 基础跨境电商成功宝典

• 从“三力”着眼,”核心竞争力“、”强势渠道能力“、”高效运营能力“构建核心竞争力是关键
  • 在您踏上跨境赛道之前，发掘核心竞争力是关键。各位卖家可以思考：我的核心竞争力到底是什么？您可以从内因和外因两方面，分析自己的核心定位与竞争优势，从中找出对出海有利的“帮手”，扬长避短，明确未来发展方向，制定发展策略。从内因来看，需要考虑是否具备相关经验、目前擅长产品的定位、公司类型与强项、供应链等；从外因来看，需要考虑到站点的消费规模、整体增长潜力、竞争环境分析与选品趋势等。具体怎么做呢？这就告诉您！
  • 深度挖掘您的内在因素 整合相关经验 国内电商运营或外贸出口的相关运营经验是您起步的很好助力。0 电商经验? 别急! 凭借过往从业经验，您照样能深入洞察行业趋势! 比如说，如果您曾深耕母婴领域，那么您可能更加了解这一领域的消费者对于产品的需求和痛点，也更熟知热门选品、竞品差异等信息，它能够帮助您快速迁移应用，尽快上手跨境电商运营。发挥公司强项 小公司也可以有大“特长”发挥自身强项很重要! 如果您有自己的传统工厂，那么优势在于货源相对稳定；如果您主营外贸代理，拥有丰富的合作渠道是您的“利器”，如果您是品牌商，那么优秀的品牌营销能力和培养品牌忠实粉丝的能力，将成为您建立国际品牌的强大助益。明确产品定位 选择深耕单一产品线? 还是布局多品类跨类型产品? 不同选品策略会对未来发展产生不同的影响。您可以在前期明确产品定位，确定主营产品类目，从而选择适合自己的跨境电商产品赛道。选定供应链来源 供应链的来源也会对您的跨境生意产生一定影响。如果您想更快上手，避免在前期投入过多产品研发资金和时间，不妨选择分销现有产品；如果您有打造品牌的意愿，也可以和制造商、工厂直接合作，生产属于自己的产品，通过销售品牌产品获得额外曝光，增强竞争力，从而实现业务的可持续发展。精准分析外在因素 调研站点规模与增长潜力 要想业务做得好，前期调研少不了! 您需要提前了解目标站点的整体电商规模、未来几年的增长潜力，并研究当地的扶持政策。同时，您也需了解准备集中进军的品类，关注当前的产品客单价和目标受众的消费能力、消费意愿。着手研究竞争环境 除了站点调研外，您也可以着手研究现有竞品的销量趋势，整理消费者的反馈，通过分析竞品的不足，为您的产品找到改进空间，迭代价格和质量更具竞争力的产品，将竞品的劣势转化您的核心竞争力。深入了解选品趋势 此外，建议您深入了解目标站点的选品趋势，判断细分行业的体量、增长趋势与竞争力，摸清目标站点消费者的消费习惯，从而挖掘不同站点的产品机遇点。您还可借助亚马逊官方选品工具“商机探测器”和“选品指南针”9 做好选品规划，紧跟热卖潮流!

亚马逊政策红线

• 卖家行为准则内容 卖家行为准则要求卖家在亚马逊商城遵循公平、诚实的行事原则，以确保安全的购买和销售体验。所有卖家都必须遵循以下准则，** 若违反行为准则或任何其他亚马逊政策，亚马逊可能会对您的账户采取相应措施，** 例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限。💡 卖家行为准则：● 始终向亚马逊和我们的买家提供准确的信息● 公平行事，且不得滥用亚马逊的功能或服务● 不得试图损害其他卖家及其商品 / 评分或者加以滥用● 不得试图影响买家评分、反馈和评论● 不得发送未经请求或不恰当的沟通信息● 只通过买家与卖家消息服务联系买家● 不得试图绕过亚马逊销售流程● 在没有合理业务需求情况下，不得在亚马逊商城经营多个卖家账户● 不得做出违反价格固定法律（价格垄断法律）的行为 ** 亚马逊于今年 3 月 31 日在欧洲站点更新了销售政策和卖家行为准则，也加入了明确禁止价格垄断和操纵搜索排名的条款。** 其中包括：“始终公平行事”准则：该准则下不公平的行为示例中明确列出了 卖家操纵亚马逊搜索结果或销售排名的行为属于不公平行为 ，其中包括但不限于：● 可被视为试图通过操纵关键词，或通过激励手段影响买家搜索行为（使其表现为自然的搜索行为）的活动，目的是抬高搜索排名● 可被视为操纵或“愚弄”任何购买或销售体验的行为● 可被视为试图操纵亚马逊搜索结果或销售排名的活动（如接受虚假订单、接受您自己付款的订单、接受单外退款的订单或接受单外折扣的订单），或视为在商品名称或描述中声称销售排名相关信息的活动 明确禁止价格垄断行为：即卖家不得做出违反价格固定法律（价格垄断法律）的行为。禁止价格垄断是指卖家应该遵守“价格固定法 ”。为某一商品涨价、降价、定价、限价或稳定价格之目的且具有该效果而组成的联合被称为价格垄断行为。一般来说，反垄断法要求每家公司自行确定价格和其他条款，而无需与竞争对手达成协议。当消费者选择购买什么产品和服务时，他们希望价格是在供求关系的基础上自由决定的，而不是通过竞争对手之间的协议。“评分、反馈和评论”行为：近期大家热议的 **“操纵评论”“恶意差评”等违规行为也一直是亚马逊在销售准则中明确禁止的行为 ** 针对该行为，亚马逊始终强调 卖家不得试图影响或夸大买家的评分、反馈和评论。卖家可以采用中立的态度请求买家提供反馈和评论，但不能：● 通过支付费用或提供奖励（如优惠券或免费商品）来请求买家提供或删除反馈或评论● 要求买家只给好评或要求对方删除或更改评论● 仅向获得良好体验的买家征集评论● 评论您自己的商品或竞争对手的商品 “始终公平行事”准则： 该准则下的示例中也有强调 不公平行为包括操纵评论的行为：● 可被视为操纵买家评论的行为，包括直接或间接提供虚假、误导性或不真实的内容● 试图损害其他卖家及其商品或评分的行为基于上述更新后的亚马逊卖家行为准则，卖家们该怎么做才能更好的合规运营呢？卖家可以：✅ 为买家提供直接至详情页面的链接✅ 为买家提供指向商品或店铺的链接✅ 为买家提供在亚马逊上的折扣或促销 卖家不可以：❌ 任何试图通过操纵关键词或激励买家搜索，从而影响搜索结果的行为❌ 提供需执行两步的 URL、超级 URL、funnel、通过提供搜索查找来购买，试图操纵流量和要求买家代表卖家进行操纵关键词的搜索排名行为❌ 通过为买家提供返点和折扣的形式（比如购买商品后，通过非亚马逊 payment 的方式给买家退款或额外付款给买家），以换取在亚马逊上购买商品的行为❌ 通过提供奖励换取评论的行为
  • 以上政策会持续更新, 任何后续政策更新以“卖家平台”中的通知为准。

  如您想查看您所在站点的详细行为准则规范，您可以 在卖家平台通过“政策、协议和指南 > 计划政策 > 一般政策 > 亚马逊卖家行为准则”查看 及时更新紧急联络号码：设置步骤：设置 > 通知首选项 > 紧急通知● 如果是中国号码，建议在前面放 +86，而若是其他国家或地区的号码，也请提供区号或国家代码。● 请及时移除已离职员工的联络号码。

• 亚马逊常见术语**1. Listing：** 页面基本组成，包括标题、图片、产品描述、价格、review、QA，配送方式及费用，视频等。产品页面链接，可以理解为产品的详情页。**2. SKU：**Stock Keeping Unit，即库存进出计量单位。一款商品多尺寸，多属性，多颜色则有多个 SKU。可理解为商品的名字。**3. ASIN：**Amazon Standard Identification Number. 亚马逊标准标识号，即每个商品的编码标识，一个 ASIN 码对应一个 SKU。可理解为商品的身份证号码。**4. UPC：**Universal production Code, 通用产品编码，贴在商品上，用来识别实物产品的编码。即商品条码。**5. FBA：**Fulfillment by Amazon, 亚马逊提供仓储，包装。配送、退货等在内的物流服务，卖家向亚马逊支付一定的费用，当产品成功出售后，亚马逊将根据订单派送商品至买家手里。**6. FBM：**Fulfillment by Merchant, 自发货。卖家自己发货和配送。**7. KYC：**know your customer, 亚马逊 KYC 审核十分严格。亚马逊二审，对注册店铺的地址、身份信息等等进行严格的审核。**8. Buy BOX：** 黄金购物车，亚马逊根据众多因素评估卖家绩效，合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。如果页面没有价格并显示 available from these sellers 表示没有购物车。亚马逊 90% 的交易都是通过购物车完成，有 buy box 的产品销量比没有的至少高出四倍。**9. Impression：** 曝光量，产品展示在顾客游览界面的次数。**10. ODR：**Order Defect Rate, 订单缺陷率，收到负面反馈，亚马逊市场交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。**11. ACOS：**Advertising Cost of Sales, 等于广告支出总额 / 广告销售总额（及广告获得收入），例如，花了 2 美元在广告投放上，而通过广告获得的销售额是 25 美元，那么你的 ACOS 为 8%。**12. BSR：**Best Seller Rank, 热销产品排行榜，用于比较某个类目下面产品的销量，数字越小，表明销量越多，亚马逊将这个数值作为搜索算法里面的一个因素。每小时更新一次。**13. CR：**conversion rate, 转化率，指访问某一网站访客中，购买下单转化的访客占全部访客的比例，**14. CPC：**cost per click, 点击付费广告，通过点击次数收费。**15. Impressions：** 曝光量，产品展示在顾客浏览界面的次数 **16. CTR：**Click Through Rate, 广告点击率，等于点击量 / 曝光量，例如广告曝光 100 次，被点击 20 次，CTR 为 20%**17. 多渠道配送订单：** 卖家在其他电商平台 出台也可以从亚马逊发货。**18. 跟卖：** 跟在别人下方销售，蹭优质卖家流量，有被投诉风险。**19. 品牌备案：** 在亚马逊上申请品牌保护，备案后可获得 GCID 码来取代 UPC 和 EAN，防跟卖，同时备案后可添加 A + 页面（类似 GTIN?）**20. 变体：** 一个产品有多个颜色或尺寸。**21. ROAS：** 广告支出回报率。ROAS= 广告销售额 / 广告花费。ROAS 越低，推广难度越大 **22. Bid：** 竞价。竞价的高低，影响广告的位置。**23. FNSKU：** 配送网络库存单位。也叫 FBA 产品编码，一个 FNSKU 对应一个 SKU 系统自动生成，不可更改。**24. Prime Day：** 亚马逊会员日。类似于国内的 618 和双 11 这些节日。**25. Feedback：** 店铺反馈。用户针对店铺的物流、服务作出的评价，用户必须购买产品才能留下一个 Feedback.**26. A-to-Z：** 亚马逊订单商城交易保障索赔。**27. Coupon：** 优惠券。买家使用优惠券可进行打折，显示在价格下方。**28. Amazon’s choice：** 通俗而言黑标。在特定关键词搜索结果才有的。特征：很受欢迎，搜索同类产品购买率高，review 很高，通过 prime 快速发货，属于亚马逊自营产品或 FBA 产品，退货率低，价格有竞争力。**29. Rating：** 产品评分 **30. Bullet Points：** 要点。五行描述。**31. Product Description：** 产品描述，限制在 1600 字符内。**32. QA：** 商品页面买家问答。类似于淘宝的“问大家”这个环节（买家提问和买家回答）。可埋词，增强关键字的收录，也可以作痛点结算。埋词就是把标题适当的添加到 listing 里面，客户在前台买东西基本都是直接搜关键词，搜到什么样的词，就是你产品中要埋的词。**33. 敏感词：** 一些不能使用的关键词。如果关键词一不小心使用了，轻则警告，重则 listing 被下架，一定要谨慎使用。**34. 否词：** 指在广告组中否定关键词或 ASIN。避免不必要的广告花费，一般采用精准否定，排除某个特定的词，而不影响其他词的流量。**35. LD：**Lighting Deal。一个具有时效性的秒杀活动，一般持续时间 4H-6H(Seller 和 Vendor 有所不同，美国 4 小时，欧洲 6 小时)，每个 ASIN150 美金。**36. BD：**Best Deal。在页面显示的是“Savings&Sales”。秒杀时间持续两周，覆盖美国站和日本站。**37. DOTO：**Deal Of The Day. 每天只有三个广告位，很难申请，不收费用。**38. Gift Card：** 礼品卡。可以用来结账，跟钱一样使用。

亚马逊飞轮理论

• 概述 每一个跨境电商都有自己的核心理论，其中亚马逊的核心理论是飞轮理论，飞轮理论是由 Amazon CEO 贝佐斯早期提出的一个商业理论，一般可以通俗的解读为：一个公司的各个业务模块之间会有机的相互推动，就像是咬合的齿轮一样。不过这个齿轮组从静止到转动起来需要花费比较大的力气，但是每一圈的努力都不会白费。一旦有一个齿轮转动起来，整个的齿轮组就会跟着飞速转动。而亚马逊就是运用这一套理论，以客户体验为起点，并以客户体验为出发点的一个良性循环。所以亚马逊的初心一直都是围绕以服务消费者为核心的企业。
• 亚马逊飞轮理论是什么 1、亚马逊 prime 会员权益 亚马逊的 Prime 会员服务是让整个齿轮组飞快运行的动力，亚马逊在美国的会员数量已经高达 8000 万人。占美国总人口 25% 以上，也可以简单的理解为每 4 个人里就有一个是亚马逊的会员。亚马逊 Prime 会员权益目前包括：更快配送速度、商品免邮、大促好货、会员专享折扣等等；2、Marketplace 商家服务Marketplace 商家服务是提供一种能让第三方商家在亚马逊的平台开店进行售卖商品。同时为了更好的服务消费者，亚马逊通过 prime 服务来提升用户消费体验，为第三方卖家提供全套的物流仓储服务，当第三方卖家的商品使用了 FBA 服务时，就会进入 Prime 会员可选择的范畴里，会员商品池也同时在扩大，而当亚马逊拥有足够多的配送货物时，其固定成本会被更多的商品摊销。所以飞轮效应理论的核心目的是如何实现业务持续快速增长。
• 亚马逊飞轮理论七要素有哪些 可以从上面的内容看出亚马逊是一个闭环循环，只要是消费者需求一直在，这种循序就会一直都在，不会结束。这一飞轮理论的七要素是：平台增长、卖家 / 供应商、产品选择和便利、买家体验、流量、低成本结构和低价。但是其中买家、卖家、平台三个元素起着重要作用，三个元素，买家是飞轮的动力，平台是飞轮的框架，卖家是支的部件和齿轮他们之前相互合作，共同保持飞轮的快速增长。亚马逊循环可以简单理解为：平台为消费者提供便利和物美价廉的优质服务，从而实现买家增长，买家增长即为流量，平台拥有足够多的流量时自然会吸引更多且优质的供应商加入，不仅丰富了商品种类，还引起了一定且合理的价格战争，让消费者享受到更加优质服务，提升消费者满意度一连锁过程将继续发生，整个亚马逊平台将继续沿着飞轮循环发展。

亚马逊商业理论

• 概述 要想做好 Amazon，尤其是作为新卖家，首先就要了解它的规则，遵循它的规则，利用它的规则。亚马逊是一个以客户体验为中心的高大上平台，事实上到目前为止，它仍在客户心中占据着重要位置，客户满意度极高。这一切都源于它提出和坚持实践着的四大商业理念，即：重推荐，轻广告；重展示，轻客服；重产品，轻店铺；重客户，轻卖家。
• 亚马逊的四大商业理念 1、重推荐，轻广告 卖家可以发现这样一个现象，自己能在亚马逊平台上做的站内推广形式很少，基本上除了广告（产品广告 Sponsored Products 和展示广告 Display Advertising）就是促销活动（Promotions）了，实际上这些也不是亚马逊的关注点和盈利点，它始终都在以客户体验为导向，过多的广告会引发客户的反感。客户在登录亚马逊以后，系统会根据他的浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等个性化数据，进行关联推荐和排行推荐，以丰富他的选择范围，增加他的访问深度。从结果上来看，这两种推荐方式的转化率也不错，有效的触发了客户的购买动作。亚马逊上有一个推荐位叫做 Frequently Bought Together，翻译为“经常一起购买的商品”，比如有的客户在购买了打印机时，会给他推荐墨水；在购买读卡器时，会给他推荐 SD/TF 卡。另外，当客户再次登录亚马逊网站时，之前浏览过的产品仍会被展示，继续对他进行提醒和刺激，很多客户也在这样的刺激下做出了购买决定。凭借着这样的算法和技术，亚马逊在业内有着“推荐系统之王”的美称，据统计，亚马逊有 35% 的销售额都与推荐系统相关。2、重展示，轻客服 与其他电商平台不同的是，亚马逊没有即时在线客服。所以如果买家在购买产品前有疑问，只能通过邮件这种形式来咨询卖家，一来一回的时间成本很高，等到卖家回复时，买家可能已经离开了。所以这就促使卖家必须在产品页将所有的信息表达的尽量丰富、全面和完整，同时不断地对 listing 进行优化，标题、图片、五行描述、长描述等方面都要精心打磨，将买家想要了解的内容进行充分的展示。这种邮件系统是亚马逊的特色，其目的是为了鼓励买家自助购物，尽可能的简化整个交易流程，想买就下单等收货，不想买就换个 listing 继续了解，省心、省力、省时。3、重产品，轻店铺 有人说，想要做好亚马逊，选品是重中之重。想要成为亚马逊上的成功卖家，绝不能靠多店铺或者多 SKU 来运作，因为在亚马逊进行关键词搜索时一般不会出现店铺，所以卖家也只能靠不断优化产品 listing，来让自己的产品排名靠前。很多优秀的亚马逊卖家的经营策略都是“少做产品，做精产品”，整个店铺加起来可能只有十几款产品，少数几家甚至在十款以内，仔细分析他们的 listing 会发现一个月内写好评的人有不少，说明了销量也确实不错。这种经营策略会让卖家更好的进行库存管理，集中精力做好产品，服务好买家。而在选品上，卖家要注意三个问题，一是要选择自己熟悉的，二是要选择有价格优势的，三就是能满足市场需求的。4、重客户，轻卖家Amazon 设计了两套评价体系，一个是“商品评论”，另一个是“卖家反馈”，前者针对的是卖家提供的产品，后者针对的是卖家提供的服务质量，这表明亚马逊非常鼓励客户表达真实的感受。这两套评价体系对卖家的影响都比较大，前者影响的是销量和转化率，后者影响卖家的排名和黄金购物车，如果评价星级非常低，不但没有什么曝光和流量，甚至会收到亚马逊的警告或者被移除销售权限。不过卖家也不要认为自己一定会受到不公正的待遇，按照实际情况来看，亚马逊在买家和卖家之间的平衡点把握的比较好，它会根据实际情形来判断双方的责任归属。如果确实是卖家的问题，严重的会被关闭账号；如果是买家无理取闹或是出于其他目的乱来，亚马逊也会做出公平的处理。

账号注册后准备工作

• 上传商品完善 Listing作为亚马逊全球开店卖家，商品详情页 (Listing) 是您商品最直观的展示方式，也是买家全面了解您商品最有效的途径。亚马逊将给予新卖家详细的商品详情页 (Listing) 综合介绍，简述商品详情页 (Listing) 需要按照规定统一的原因以及如何利用其提高转化率。
• 安排物流准备发货 物流配送质量是保证买家满意度和销量的关键。快速优质的配送服务不仅能帮助卖家抓住商机，还能让卖家省心省力、专注于商品销售和推广。若您选择亚马逊配送作为您的跨境物流方案，那么您将会涉及到三个环节：头程物流、库存管理、尾端派送，亚马逊在跨境物流这三个环节都有相应的解决方案，帮助您解决跨境运输难题，减轻跨境物流的运营压力。您可以有更多的时间和精力去选品、优化商品详情页，不用花费额外的精力打包发货、担心物流出差错，进行更有价值的产出。
• 注册品牌打造形象 对于刚刚起步的新店来说，在亚马逊上注册品牌可以帮助您获得其他卖家所没有的品牌和商品曝光机会，不仅能够给消费者提供信心、助力新卖家前期冷启动，还能享受到亚马逊提供的 30+ 全方位品牌打造和保护工具，帮助您免受假货跟卖的烦恼、推动新店铺快速起量、引流出单，并进一步扩大品牌优势。
• 准备好移动应用 使用亚马逊卖家 App，可以在您的手机上跟踪销售，完成订单，找到要销售的商品，回答客户的问题，拍摄并编辑专业质量的商品照片，并创建商品详情信息。

亚马逊新手开店须知

• 注册方式 注册方式分为两种，一种是自注册，一种是通过全球开店项目注册。其中自注册账户分为两种，个人卖家和专业卖家。小伙伴们肯定会问个人卖家和专业卖家有什么区别，下面以美国站为例简单解释一下：
  1. 个人卖家不能像专业卖家一样拥有批量操作的功能
  2. 个人卖家没有订单数据报告
  3. 不能创建促销等特殊的产品细节
  4. 没有黄金购物车
  5. 个人卖家没有月租，只是每上一个产品收取 0.99 美金 + 销售一件产品的佣金；

  专业卖家则需要每个月交月租 $39.99+ 销售一件产品的佣金。个人认为大家做 Amazon 注册个人卖家账户是完全没有必要的，功能限制太多，小打小闹，永远做不成大卖家。第二种是通过全球开店项目注册账户全球开店是亚马逊官方针对中国卖家的开店方式，这种方式开店要预先审核（其实就是筛选优质卖家和产品），如果觉得你具备相应的资质那么亚马逊官方就会给你一个注册链接，您通过这个注册链接注册您的亚马逊卖家账户，注册过程中要用一张带 VISA 或 MasterCard 的信用卡验证绑定。这个账号只是一个站点的（如美国或者英国），不是全球的。全球开店项目是亚马逊在 2012 年在中国推出的主营业务，旨在帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇打造全球品牌。全球开店的审核相对是比较严格且周期比较长，下面给大家详细分析一下全球开店和自注册账户的区别及优劣势。

• 注册亚马逊卖家账号需准备的资料1、双币信用卡（建议用 VISA、万事达）2、海外银行卡（P 卡 /WF 卡 / 美国银行卡 / 香港银行卡, 收款用）3、独立电脑及网络（干净的，没有登录过亚马逊卖家账号，也没有登录过买家账号）4、邮箱（电脑、网络，邮箱建议专号专用）5、一定数量的产品 SKU（图片、产品描述、UPC 码或者 EAN 码)

新卖家注册流程

• 目录1/ 准备入驻材料 2 / 报名开店，提交【亚马逊入驻意向表】3/ 开始注册 4 / 资质验证（身份、明信片、地址验证）5/ 补充材料（美国站税务审核、欧洲站 KYC）6/ 亚马逊账户审核(非必要但有可能触发）
• 01 准备入驻材料 5 大注册材料提前准备： 商业文件 （比如中国大陆企业的营业执照）彩色扫描件或者彩色照片：必须由中国大陆、中国香港、中国台湾出具 法定代表人身份证 彩色扫描件或彩色照片：姓名与营业执照法定代表人的姓名、注册亚马逊账户上的姓名一致
  • 中国香港和中国台湾卖家可以提供护照个人信息页

  可进行国际付款的有效信用卡：VISA 或 Mastercard

  • 请注意：以上信用卡都需要开通国际支付功能

  准确且 最新的联系方式 ：联系人的电子邮箱、电话号码；公司的地址、联系电话用于 接收付款的银行账户：国内银行账号、海外或香港地区的有效银行账户、第三方服务商支持的存款账户

• 02【亚马逊入驻意向表】填写【潜在卖家信息登记表】示例如果您已完成开店意向信息表提交，账户经理查看您的资料后，预计两周内会通过电话、企业微信、或者邮件与您取得联系。（注意：您需要认准来自亚马逊后缀的邮件 @amazon.com。）
• 03 收到账户经理的注册链接，开始注册 当您收到账户经理邮件后，请在 14 天内点击发给您的注册链接开始注册（否则链接可能会失效）。在注册过程中，请按照注册界面提示以及注册指导进行相关信息填写。如果您在填表提交两周后尚未收到账户经理的邮件或收到的链接已失效，请您联系【亚马逊全球开店客户拓展经理】进行问题反馈。🚩 请注意：
  • 您需要使用收到注册链接的邮箱地址进行注册。您注册时填写的信息需要与您《潜在卖家信息登记表》上的信息一致。
  • 若您是通过亚马逊账户经理或区域拓展经理渠道报名注册（非亚马逊微信公众号官方渠道报名），您可以联系您的账户经理重新进行邮件发送。

  您需要填写的资料主要为：

  • 公司所在地国家、类型、名称
  • 注册号码、营业地址、法定代表人姓名、主要联系人电话号码
  • 法定代表人身份信息及地址、受益人信息
  • 信用卡信息、收款账户信息
  • 店铺、产品信息

  🚩 请注意：

  1. 注册流程中的地址信息建议您填写公司营业执照上的地址，如果实际运营地址与营业执照地址不匹配，请以公司的实际运营地址为准，详细到门牌号（请用中文填写）。亚马逊会将此地址作为默认地址，若后续填写信用卡账单地址与默认地址不同，可点击‘添加新地址’，用英文或者拼音填写新的地址信息。
  2. 第一笔月租费将在您完成资质验证后扣款。若您在次月还未上线可售商品，则往后每个月都不会收取月租费，直到您上线了可售商品后才开始收取月租费。若您从第二个月开始已上线可售商品，则每个月会收取您月租费。
• 04 资质验证 当您完成所有信息填写后，接下来会进入资质验证环节。在这一环节中，您可能会遇到：
  • 身份验证：您需要按照界面提示，正确提交法人身份证的正反面或者护照个人信息页以及公司商业文件的彩色扫描件或照片，并等待审核。
  • 护照个人信息页仅限于中国香港或中国台湾卖家使用
  • 视频验证：您进入视频验证环节，可以通过自身需求情况选择“即时视频通话”或“预约视频通话”完成身份验证, 按照审核人员指示展示文件，该过程预计持续 20 分钟。
  • 明信片地址验证：您可能需要进行地址验证，亚马逊将针对您在先前注册时所填写的公司地址进行验证。
  • 完成验证

  当您在卖家平台界面查看到下图状态时，意味着您的身份验证、视频验证、地址验证都已通过，且同时开通了北美站、欧洲站、日本站和澳洲站的卖家账户。请您根据您的实际运营需求，进入相应站点（可同时开通多站点）开启您卖家账户销售。

  • 请注意：若您将运营北美和欧洲站，还需完成第 5 步。

  

• 05 提交补充材料 ， 完成北美、欧洲站的验证 亚马逊会对卖家进行各种不同类型的审核，审核会根据您所选择开店的站点进行触发。比如美国站税务审核、欧洲站 KYC 审核。收到邮件通知后，卖家需要根据邮件内信息要求递交清晰明确的相关信息、文件，以便审核部门进行审查。
  • 美国站税务审核

  美国纳税审核是一个自助的审核过程，您成功登录卖家平台后，将会被亚马逊要求提供纳税身份信息，进行税务审核，否则买家将看不到您创建的任何商品。选择入驻亚马逊北美站点的卖家们，请完成“自助税务调查”和“银行账户信息设置”。自助税务调查亚马逊会要求美国站卖家对受益人 / 公司类型，地址等信息进行再确认。设置银行账户信息除了要通过自助税务调查的操作流程，还需要完善您的银行存款账户的相关信息。您的卖家账户中必须指定一个银行账户，然后才可以接收付款。

  • 欧洲站 KYC 审核

  根据规定，若卖家需要在亚马逊欧洲站销售或继续销售并领取交易收益，则需要向亚马逊提供自己及业务的信息，即卖家资质审核（Know Your Customer, KYC）。只有通过了该项资质审核才可以顺利在欧洲站长期销售！通过卖家平台的后台切换器，转至您将运营的的欧洲站点，点击红框进行 KYC 审核。🚩 请注意：

  • 资料准备和提交要求请以邮件为准！

  如果邮件提示您提交“一照一码”资料，后台提交窗口名称不是“一照一码”（后台显示名称为“公司章程”），可以忽略“公司章程”，请按照邮件指示上传“一照一码”资料。如果邮件和后台提示您提交“公司章程”资料，请您按照邮件和后台的指示上传“公司章程”资料。

• 06 注册后亚马逊账户审核（非必要但有可能触发）完成亚马逊注册后所触发的账户审核，被很多跨境人称为“二审”。卖家需要根据要求递交清晰明确的相关信息、文件，以便审核部门进行“账户审查”。但，这不是一个必然程序，不是每一位卖家都会被要求进行账户审核！请您关注账户审核所需资料（涉及卖家地址所对应的贵公司名称或法人代表位抬头的的 90 天内的水费、电费、天然气 / 煤气或互联网服务任一项的公共事业账单），请做好准备。🚩 请注意：如果您同时遇到了“账户审核”和“KYC 审核”，请优先处理“账户审核”，再去进行“KYC 审核”
• 07 正式开店 您可选择登陆想要经营的站点创建商品信息，并开始销售。

开店合规要求指南

• 需遵循的所有卖家行为准则：
  • 始终向亚马逊和亚马逊的买家提供准确的信息
  • 公平行事，且不得滥用亚马逊的功能或服务
  • 不得试图损害其他卖家及其商品 / 评分或者加以滥用
  • 不得试图影响买家评分、反馈和评论
  • 不得发送未经请求或不恰当的沟通信息
  • 只通过买家与卖家消息服务联系买家
  • 不得试图绕过亚马逊销售流程
  • 在没有合理业务需求情况下，不得在亚马逊商城经营多个卖家账户
  • 不得做出违反价格固定法律（价格垄断法律）的行为
• 完成产品合规要求顺利开启售卖 在遵守亚马逊销售政策和卖家行为准则的基础上，不同品类商品也有对应的产品合规要求，同样需要各位新卖家引起关注，以保证商品合规上架、顺利售往目的国，从而稳稳当当地扩大您的生意规模！您将能在亚马逊网站上自助搜寻到产品合规要求在内的多方面合规信息，包括但不限于：
  1. 玩具 / 婴童用品相关法规
  2. 受限商品常见问题
  3. 食品和饮料指南
  4. 化学品相关法规
  5. 电气 / 电子设备相关法规
  6. 化妆品法规
  7. 个人防护装备的规定
  8. 其他商品安全性指令 / 法规
• 自助查询合规要求 登录搜索法 复制以下链接至浏览器，登录亚马逊卖家平台，在左上角直接输入您感兴趣的合规内容，进行搜索。https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/
• 欧洲站卖家，开店前重点关注以下合规要求 如果您选择在欧洲站开店，完成欧洲增值税 (VAT) 合规是保证您的店铺顺利销售、长久经营的第一步! 除此之外，针对不同类型的欧洲站卖家，也有不同的合规要求。您可通过下图自查需完成的合规事项：①如果您销往非德国，并在相应欧盟国家存放库存：
  • 售卖 CE 标志的商品：需拥有相应国家的 VAT 税号 + 欧盟负责人
  • 售卖非 CE 标志的商品：需拥有相应国家的 VAT 税号

  ②如果您销往德国，并在德国存放库存：售卖非电气与电子设备的商品

  • 带有 CE 标志：需拥有德国 VAT 税号 + 德国包装法 + 欧盟负责人
  • 不带有 CE 标志：需拥有德国 VAT 税号 + 德国包装法

  ③售卖电气与电子设备的商品：

  • 带有 CE 标志：需拥有德国 VAT 税号 + 德国包装法 + 德国电气与电子设备注册号 + 欧盟负责人
  • 不带有 CE 标志：需拥有德国 VAT 税号 + 德国包装法 + 德国电气与电子设备注册号
  • 以上常见情形的整理仅供参考，并非穷尽，且不代表亚马逊对相关法规政策的解读及建议。如有疑问，建议您联系您的法律顾问。

  以下将为您简单介绍这些合规政策要求，带您捋清欧洲合规步骤，合规准备有方向!01 所有欧洲站卖家需完成 VAT 合规 所有欧洲站卖家注意啦! 注册 VAT 税号是完成欧洲税务合规的第一步。卖家需完成 VAT 税号注册、申报及缴费，三个环节缺一不可。简单来说，如果您在英国或欧盟当地产生库存，就需要申请库存所在国的 VAT 税号。重要：注册 VAT 税号一般需要 1 周~4 个月的时间，建议您在开店前提前准备，开店后及时将 VAT 税号上传到亚马逊卖家平台，确保业务顺利开展。02 德国站卖家需完成的合规要求 德国站卖家请特别注意，如果您在德国销售以下类型的商品，还需完成相应的合规要求：

  • 包装
  • 电气和电子设备
  • 电池 *
  • 电池暂不收集

  ①德国包装法 (LUCID) 如果您在德国销售带包装的商品，包括一级包装 (即商品包装) 和二级包装 (即配送包装)，需要提前上传 LUCID 注册号并通过亚马逊验证。②德国电气与电子设备废料指令(WEEE) 如果您在德国销售属于电气与电子设备废料指令管辖的商品，亚马逊将会收集并验证您的 WEEE 注册号 (WEEE-Reg.-Nr 号) 从 2023 年 6 月 5 日起，亚马逊可能会停售部分未满足该合规要求的商品。

  • 该指令仅针对在德国销售的电气与电子设备类商品，其他类别商品的销售不受此指令影响。

  03 欧盟站点卖家需特别注意 CE 合规 欧盟站点卖家看过来! 根据欧盟商品安全法规(称为《欧盟市场监管法规(EU)2019/1020》要求，如果您在欧盟销售带有 CE 标志的商品(如电器和玩具)，则需要具有位于欧盟境内的人员作为商品合规性联系人(“欧盟负责人”○如您在欧盟售带有 CE 标志的商品但没有欧盟负责人，属于违法行为。

• 日本站新卖家及时完成 JCT 合规 2023 年 10 月 1 日起，针对日本消费税(简称 JCT) 的新规“合规发票留存制度”也将正式生效，如果您准备或近期已在日本站开店，还需注意及时完成 JCT 合规。01 什么是 JCT 合规 日本消费税 (JapaneseConsumption Tax，简称 JCT)，是消费者在购买商品时支付的一种税。自 2019 年起，税率正式调整为 10%，消费税最终由买家来承担。但作为一种流通税，卖家在进口、销售等环节中，同样需要缴纳这一税金。日本境内交易皆属于日本消费税的征收范围，因此这一政策适用于所有亚马逊日本站点卖家。无论是当地企业还是海外公司，在日本有销售的海外企业，一旦超过日本免税企业的销售阈值，成为日本 JCT 纳税义务的卖家，在日本需要强制对消费税进行注册和申报。02JCT 合规有什么要求 据日本国税厅的要求，新政上线时间为 2023 年 10 月 1 日，有 JCT 纳税义务的卖家需要在 2023 年 3 月 31 日前，向日本税务机构递交 JCT 注册申请。同时，当您已获得 JCT 注册号，您还需将自己的 JCT 注册号上传至亚马逊卖家平台。

产品上架流程

• 创建新商品
  • 进入亚马逊卖家后台，点击 **“我要添加未在亚马逊上销售的新商品”**
  • 在列表中 选择商品类别，可以在列表中找到对应的品类，这会关系到产品是否能被 买家搜索到，或者不被亚马逊显示，所以非常的重要。

  如果不确定你的商品品类，可以使用品类搜索功能，输入品类关键字后，进行搜索。在搜索结果中选择相应的品类点击后，进入添加商品页面。如果没有找到你的品类，可能是因为该品类的销售需要审核或受限接下来输入重要的商品信息，完成 listing 的编辑。商品名称即我们经常说的 Listing 标题，它是一个产品 listing 最重要的部分。关于标题的一些重要规则：

  1. 亚马逊的产品标题需要全英文撰写，且每个单词的首字母大写（介词除外）。
  2. 标题中不能有特殊符号，比如 $,#,@,!,*,^ 以及句号等，可以有逗号，短横连接符，斜杠。
  3. 标题可以遵循“越核心，越大的关键词往左边放”的规则，但是要注意保证正常的语序逻辑，要读得通顺。
  4. 标题里应包含这些重要信息：“品牌名 + 产品核心关键词（可以多个）+ 修饰词（如功能、设计等）+ 颜色或尺寸属性 + 数量 + 使用场景或受众”。对于修饰词，场景词等词组，里面也可以包含一些产品的关键词在里面。
  5. 标题的官方限制长度为 200 字符，而对于移动端，只能显示 78 个字符左右，所以我们一般写在 70-120 字符之间都可，但长度一定不是越长越好，不要想着填的关键词越多，越容易被搜到。因为标题是给买家看的，如果没有表达逻辑，单纯堆砌关键词，反而会适得其反，影响转化率。

  商品编码指的是商品统一代码，主要用于识别每个商品。类似我们在商店、超 市购买的每件商品包装上的条形码。亚马逊上传产品常用条码的是 UPC 和 EAN，可以自己申请也可以购买。对于没有在亚马逊完成品牌备案，或者没有获取 UPC 豁免的卖家，在亚马逊店铺上传产品时必须要有 UPC。这些内容都是必填项，如果没有提供正确的商品数据，可能导致你的商品收到质量警 告，或被禁售。

• 创建多属性商品 - 变体 多属性商品一般适用于服饰类，珠宝首饰类商品，我们称之为变体商品。买家可以选择尺寸和颜色，当买家选择不同颜色时，商品的图片会随之变化，选择 不同尺寸和颜色时，价格库存等都将随之变化
• 填写商品 offer填写库存数量（卖家能看到，方便库存管理），是否全新商品，价格，发货方信息 SKU 就是商品编号用于管理你店铺上的所有在售（和非在售）产品，每个 SKU 对应 1 个（或 1 套）完整的产品。在上架产品到亚马逊时，SKU 为必填项目，具有唯一性，第一次填完保存后，无法再次修改。如果没有输入这一栏，点击保存并上传后，亚马逊系统会随机生成一个 SKU，如果要修改就只能跟卖重建或者删除后重新上架了。
• 产品图片上传 图片标准：在亚马逊上传的每个产品都必须要求有附上一张或者多张清晰直观，便于 理解的产品图片。产品图片要求能够准确的展示此产品，可能的话尽量多放置几张不 同角度，不同细节的图片。如果图片质量和标准没达到亚马逊的要求，那么平台有权 拒绝卖家上传的图片。** 产品主图：** 主图的背景必须是纯白色（亚马逊搜索和产品详情界面的也是纯白 )主图不能是绘图或者插图，而且不能包含实际不在订单内的配件，道具主图不能带 LOGO 和水印（产品本身的 LOGO 是允许的）主图中的产品最好是占据图片大约 85% 左右的空间产品必须在图片中清晰可见，如果有模特，那么模特不能是坐姿，最好站立如果要使用模特就用真人模特，不能使用服 装店里的那种模型模特不能包含裸体信息。** 产品辅图：** 辅图应该对产品做一个不同侧面的展示，产品使用的展示，或对在主图 中没凸显的产品特性做补充，亚马逊产品 listing 中卖家可以最多添加 8 张辅图辅图最好也是和主图一样是纯白的背景，但这不做强制要求。** 图片尺寸：** 图片的长度或者宽度任意一边大于 1601 像素时，该图片就可以有 ”zoom function” 图片放大功能。图片的最短边如果小于 500 像素，上传时会被亚马逊系统直接拒绝。** 图片格式：**JPEG , TIFF , GIF 这些格式的图片可以在亚马逊上上传的（推荐 JPEG 格式的图片，这个格式的图片上传时速度更快）
• 更多信息 这部分内容没有特别需要注意的点，按实际来写即可。要想后期优化的好，最好每个细节和资料都要准备齐全再进行上传，不然频繁的修 改会很影响 listing

亚马逊后台基本设置

• 账号信息设置
  1. 在账号信息设置页面，可以设置卖家信息、假期模式、销售计划、收款与扣款、商业信息、发货与退货、税务信息等内容。
  2. 卖家信息设置：可以编辑修改店铺名称、客户邮箱和电话等。
  3. 假期模式设置：（产品状态）显示店铺所有商品的状态，在售状态，不可售状态。有些卖家可以在节假日体假期间把店铺设置为（不可售）状态，避免因为无人处理订单而影响店铺绩效指标。如果店铺全部为 FBA 发货，则无需设置。
  4. 销售计划设置：点击（管理）进入销售计划设置页面，可以进行店铺升级降级，实现（个人卖家）和（专业卖家）之间的切换。
  5. 收款与扣款设置：收款账号）添加用来接收款项的海外银行账号，当前最常用的有 Pingpong、Payoneer，World First 等收款账号；（信用卡卡号），用来扣付亚马逊店铺的月租，如果卖家账号中有销售余额，那么店铺月租会自动从销售余额扣取，只有销售余额不足，才会从信用卡中扣取；（广告扣款账号），用来支付站内广告的费用，系统默认从信用卡扣款，卖家可以自行更改为从销售余额中扣款，Charge Methods for Advertising 设置，勾选 Seller Account Method 选项，然后点击 Change（更改）按钮。
  6. 商业信息设置：包括公司地址添加和修改、法人信息、办公注册地址信息、其中卖家凭证由系统自动生成，不可修改，用于和第三方软件对接时使用，应注意保密。
  7. 发货与退货设置：包括退货地址、发货运费模板的设置和修改，用于日常运营中退货和 FBA 撤仓接收、发货范围和不同地区、不同阶段的运费标准的设置等。
  8. 税务信息设置：税务信息注册过程中已经填写了、日常运营中一般不需要再做填写和变更。
• 系统通知偏好设置 系统通知偏好设置包含 Order Notifications（订单通知），Return and Claim Notifications（退货和索赔通知），Listing Notifications（产品刊登通知），Report Notification（报表通知），Make an Offer Notification（议价通知）Amazon Selling Coach Notifications（亚马逊销售指导），Account Notifications（账号通知），Emergency Notifications（紧急通知）等，卖家可以根据实际需要，设置不同的邮箱接收不同类型的系统通知邮件，避免因为没有及时接收到邮件而造成处理和回复的延误。
• 账号登录设置 在账号登录设置页面，可以修改姓名、邮箱、密码和账号高级安全设置项（二步验证，Two-step Verification）。
• 退货地址设置 添加退货地址信息，指添加用于客户直接退货或者 FBA 撤仓的美国地址，通常是站点当地第三方合作的海外仓或卖家的自建仓地址，卖家通过撤仓出来，然后由仓库协助处理客户退货、不良品维修或更换产品标签重新入仓等服务。
• 礼品选项 包含 Gift Messaging（礼品留言服务）和 Gift wrap（是否提供礼品打包服务）两项，对大部分卖家来说，在运营中并不能实现这两项服务，所以可以直接忽略。
• 发货及运费设置 在发货及运费设置中，卖家可以设置包括发货地、发货运费模板等内容，可以根据发货范围和不同的收件地区、不同阶段的订货数量等设置不同的费率标准。
• 税务设置 需征税的卖家（以美国公司资料注册的卖家）可以通过税务设置查看征税的计算方法、征税义务和条款，以及其他相关的税务事宜方面的设置等。一般卖家以默认设置即可。
• 子账号设置 子账号设置允许卖家添加多个子账号并分別设置不同的操作权限，从而实现不同操作人员负责不同职能，或者不同办公地点的多名人员同时分别处理各自所负责事项的功能。点击 Add a New Seller Central User 按钮添加子账号邮箱，然后点击 Send Invitation（发送邀请）按钮，系统会发送郎件到子账号郎箱，用户在收到邮件后点击邮件中的链接注册成为子账号。新添加的子账号会出现在 Invited Users 和 Pending Users 下面，主账号操作者点 Confirm 按钮确认后，添加为正式子账号，主账号可以设置子账号权限。在子账号权限设置中可以设置包括 Inventory（库存），Pricing（价格），Advertising（广告）、Orders（订单），Store Design（店铺设计），Amazon Pay（亚马逊付款），Reports（报表），Settings（设置），Media Upload（媒体上传）和 Internal/ Administrative Tools（内部管理工具）等内容其中 None 表示无权限，View 表示只限于浏览权限，view&Edi 表示可以浏览和编辑修改，Admin 表示最高管理员权限的主账号。
• 卖家信息和卖家政策设置Your Info& Policies 里，卖家可以设置自己的公司信息、Logo、隐私政策、常见问题、发货描述等内容。由于亚马逊平台的特性和亚马逊用户的购买习惯，只有很少部分的用户会关注卖家信息和政策页面的内容。
• 亚马逊完成代发货的服务 关于 FBA 的相关设置中，标签打印和分仓合仓是较常用的两个设置。在 MWS Label Service 栏中，建议卖家选择自己打印产品标签的方式。在（入库设置）的 Inventory Placement Option（分合仓选项）中，卖家可以根据自己的发货数量、重量、分仓后造成的运费增加和合仓所产生的合仓费用等费用的比较，选择合仓分仓服务。FBA 设置中的其他设置对于每一项设置的详细内容，卖家都可通过点击 Learn More（了解更多）查看相应的细则，然后进行针对性的设置。

后台界面实操

• 目录模块 目录按钮功能最简单，专门用于手动上传产品的时候使用。直接点击添加商品，进入手动上传产品页面。点击补全您的草稿，进入您上次未写完的产品编辑页面，这个功能就是类似草稿保存。
• 库存模块 (一) 功能 主要是查看库存，以及添加产品，有单个添加产品，还有批量添加，如果有的产品做了 FBA，可以点击“Manage FBA Inventory”，查看 FBA 的库存。“库存”模块各个子菜单的对应介绍：(1)管理库存（所有库存）：卖家在这里可以看到自己上传的所有产品库存情况。(2)管理 FBA 库存（亚马逊库存）：卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的产品库存情况；如果是你从国内发货的产品，在这里是不显示的
  • 所有库存：“管理库存”。
  • 亚马逊库存：“管理 FBA 库存”。
  • 管理定价：“确定价格”下的“管理定价”。
  • 库存控制面板：“库存规划”。
  • 商品信息质量控制面板：“改进商品信息质量”。

  (3)改进商品信息质量控制面板会显示需要改进的商品信息，并针对您应提供哪些商品属性提供建议，帮助提高商品的曝光度。(4)库存规划（库存控制面板）主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况；是否有冗余商品，什么时候需要补货，类似一个宏观提醒的功能。(5)亚马逊物流远程配送常用的方式有亚马逊 FBA、第三方海外仓和自发货。(6)添加新商品这个功能跟目录里面的添加新商品功能一模一样。(7)批量上传商品当你有几十种产品，可以在这里下载表格，以表格的形式能够快速的，大量的上传产品。(8)库存报告在这里可以下载 Excel 表格形式的所有在售商品，非在售商品的现有数据。(9)全球销售可以将美国站的产品同步到加拿大站。在此处可以一次性看到卖家账号在欧洲，北美，日本等市场的所有销售数据，例如：当天的订单金额，总销售额；时间段可自行调节。(10)管理亚马逊货件（货件处理进度）此功能也是亚马逊平台卖家每天都会使用的按钮；此处是所有亚马逊负责配送产品的库存信息，补货，缺货，移除库存都需在此操作。提供您正在处理的所有货件以及您发往亚马逊的货件的详细信息。货件一览页面提供发往亚马逊的特定货件的详细信息。下面两个选项卡：

  • 货件选项卡：显示您发往亚马逊运营中心的所有货件的状态，包括已创建和正在创建的货件。
  • “入库计划”选项卡：显示您的所有入库计划以及各入库计划的编号和状态。

  (11)上传图片 (12) 上传和管理视频只有经过品牌备案的卖家才可以。(13)管理商品文档此功能是卖家的产品可以用图文并茂的方式展示产品和品牌；需要注意的是，只有日本站是账户下来就会有这功能；欧洲，北美账号是需要注册欧洲或者北美国家的商标，并且在亚马逊后台备案成功才能显示此功能。

• 确定价格
  1. 定价状况：和恢复价格警告是同样的入口。
  2. 管理定价：这个按钮是一键可以看到所有在售商品的编辑页面，方便调整价格。
  3. 恢复价格警告：此按钮是方便管理有价格错误的所有在售商品。
  4. 自动定价：可以实现自动定价，而不需要人工调节；你应对自己的商品价格全权负责。此工具主要是用来保持自己购物车的获得率。
  5. 佣金折扣：这里能看到亚马逊平台针对一些 ASIN 推出的限时销售佣金折扣，你可以通过降低产品的价格来获得佣金折扣。定价选项中的这 5 个按钮使用较少，大概了解其使用功能即可。
• 订单模块（一）功能主要是订单的处理，查看订单点击“Manage Orders”，可以看到订单详情，订单多的情况下，可以下载订单详情，点击“Orders Reports”进行下载，“Manage Returns”是查看订单退货情况。（二）“订单”模块各个子菜单的对应介绍：
  • 管理订单：看所有状态的订单，比如哪些是支付的，哪些是配送中的，联系买家的时候，从这里进入，能够设置查询条件，迅速找到对应的买家订单。
  • 创建 MCF 订单：创建多渠道配送订单的页面。
  • 订单报告：过去 90 天内自发货订单的数据，包含所有状态的订单
  • 上传订单相关文件：可以用批量表来管理订单数据，通过平台提供的统一格式的表格模板；上传订单相关文件，为配送，盘点 订单取消 等功能进行批量修改。主要是方便卖家高效的处理订单。
  • 管理退货：查找，处理所有发生退货的订单，提供下载过去任何时间段的买家退货订单；并可以设置不同的搜索条件来快快速的找到需要的买家订单。
  • 管理 SAFE-T 索赔：卖家电子商务交易保证 (SAFE-T)，平台卖家可以在亚马逊向买家发放退款时提出索赔，以获得相应赔偿，与卖家自配送 Prime 销售相关的。
• 广告
  • 功能：主要是对我们的产品在亚马逊上做促销，比如降价活动等等。可以让我们的产品更好的销售。
  • 广告活动管理：在这里可以设置所有的站内广告活动；包括自动广告，手动广告，头条搜索广告，并且提供广告报表下载，以供卖家分析广告活动情况。
  • A+ 页面：只有品牌注册的卖家才可以创建 A+ 页面
  • 早期评论者计划：Vine：参加 Vine 计划是有一定门槛的。而这个计划就是很多服务商宣传的绿标服务，绿标 Vine 是亚马逊官方测评活动的一种，类似早期评论人计划。卖家在后台注册之后，亚马逊就会将你注册的产品放到 Vine 社区中供有资格的买家选择。如果有买家选择了你的产品，后台就会出现显示金额为 0 的订单。买家在收到产品后的 3-30 天之内必须进行留评，和早期评论人计划一样，卖家收到的评论有可能是差评。所以在计划注册该服务之前要对自己的产品有足够的自信，不然钱花出去了得到的却是差评，那就有点得不偿失了。
  • 秒杀：是卖家在做站内推广的时候最常用的一个按钮，包括 Prime day 活动，复活节，黑五，万圣节，圣诞节等活动，卖家都可以在这里自主提报对应的产品；但是前提是系统自动推荐的才有资格，大概一周左右更新一次，不定期来看看即可。

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  • 优惠券：设置优惠券
  • Prime 专享折扣：

  !https://img.amz123.com/upload/content/202311/1699951208264148902119.png

  • 管理促销：此功能在运营中使用频率最高，是用来设置产品的打折，免运费，买一赠一等促销或者入口。
• 品牌旗舰店 经过品牌备案的店铺可以在这里进行自己品牌旗舰店的管理。
• 数据报告 描述：是关于一些报告，有支付报告，商业报告等等，可以点击下载看看。数据报告按钮如图所示。“数据报告”模块各个子菜单的对应介绍：
  • 付款：一键查看所有账单周期的结算情况，包括付款时间，金额，交易一览可以查看每个订单的详细情况。
  • 亚马逊销售指导：查看所有发送到亚马逊仓库的库存情况；并且系统能够根据产品销售情况，给到合理的优化和提高库存效率的建议。
  • 业务报告：这是卖家每天都必须用的一个功能键，能看到单个产品的每天订购商品数；每天流量数据，转化率，买家访问数，页面浏览量，销售额；也可以根据日期查看任意时间段的销售总额，订单数量，并且以坐标图的形式直观展现。
  • 库存和销售报告：这里能看到所有发送到亚马逊库存的配送报告。报告分为“库存”、“销售量”、“付款”、“买家优惠”“仓储费”“物品丢失赔偿费用”以及“移除订单”和“退货”；用这个来查看退货订单的买家具体退货理由。
  • 广告：此按钮和广告活动管理中的下载报告界面相同，只是在这里通过直观的形式方便买家查找使用, 这是卖家需要经常使用的一个功能。
  • 退货报告
  • 自定义报告
  • 税务文件库：提供亚马逊配送服务的增值税发票，可以一键发送到卖家的邮箱。

亚马逊 Q &A 详解

• 什么是 Q &AQ & A 是为用户提供一个 S e l l e r s 与 Buyers、Buyers 与 Buyers 之间交流。产品特性、功能、质量品质等问题的区域，主要以问答的模式进行。Q&A 的提问位置：!https://img.amz123.com/upload/content/202311/16999512915929549535671.pngQ&A 的显示位置：!https://img.amz123.com/upload/content/202311/16999512918372344995671.pngQ&A 的后台位置：!https://img.amz123.com/upload/content/202311/16999512914451886965671.png
• Q&A 的重要性 随着 Review 获取难，卖家想要保持 Listing 页面活跃就要从 Q &A 下手，而且 Q &A 的权重现在越来越高。一是亚马逊现在严查刷单行为，所以长期刷 Review 保持页面活跃度已经不现实。二是 Q &A 是保持 Listing 活跃度的最好板块之一，目前亚马逊对这部分没有进行严查。最后根据亚马逊的 A9 算法，Q&A 是亚马逊对产品搜索排名的重要因素之一。Q&A 是 Listing 权重的重要影响因素，而不仅仅是图片，标题，卖点，描述，Search Terms 和 Review。Q&A 在亚马逊 Listing 的商品详情页里占据很重要的位置，是买家购物的重要参考信息，对产品的转化率有很大的影响。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/16999512915940443345671.png
• Q&A 的功能 1、亚马逊关键词的收录功能 2、提升 listing 转化功能 关键词的收录功能：!https://img.amz123.com/upload/content/202311/16999512917955693065671.pngQ&A 里面无论是问题和答案都可以放 keyword，里面所有的 Keyword 也都是可以被亚马逊搜索引擎抓取收录到的，通过产品的各种痛点做文章，结合痛点去制作相对应的 Q &A，一般会收到很好的转化效果，这些操作最好是在产品新品上架初期的时候。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/16999512918630222605671.png
• Q&A 的权重的提升方法 （1）增加 Q &A 数量，提升活跃度，促进转化!https://img.amz123.com/upload/content/202311/16999512917962121425671.png（2）确保问题和回答都尽量含有产品主关键词!https://img.amz123.com/upload/content/202311/16999512916770704805671.png（3）置顶帖子、增加热度 挑选一两个重要的 Q&A 帖子，然后把帖子置顶（置顶的目的是让买家投票最高的帖子第一眼就能被 顾客看到），增加帖子热度，提升页面转化率!https://img.amz123.com/upload/content/202311/16999512917635901615671.png
• Q&A 优化注意事项 卖家可以适量增加 Q &A 的数量，不管是问还是答，关键词铺设得越多越详细，匹配度也越高，让买家能够快速、准确地找到解决疑惑的答案。在 Q &A 里铺设关键词，要么不铺，要么就铺好，卖家可以通过分析竞争对手的流量来源关键词、产品最受关注的点的关键词、与产品相关的搜索指数大的关键词。一般是买家自己去提问和回答，可信度会高很多，卖家可以找曾经购买过该产品的买家，让他们通过邮件的方式去提问，然后同样地找买家去回答。在重要的 Q &A 前点击“Vote”，将这些重要的 Q &A 置顶，通过增加对买家购买决策有重要影响的 Q &A 的曝光率，来提高转化率。要控制好进度，不要一下子上太多，避免让亚马逊起怀疑。结合当下的热点创造一些话题，将高权重的关键词嵌入 Q &A，吸引买家的二次提问和回答，并影响更多买家的购买决策。一般 Listing 上架以后前台显示可售，就可以上 Question，这时候卖家可以自己回复，当有了销量以后再以买家身份进行回复。新品的话前期上 3 - 7 个左右，后期销量增加，流量增加，Review 增加，可以继续再上几个。后期成熟一个 Listing 差不多有 15 个左右就可以了。切记前期产品没有销量不宜上太多，Q&A 质量要高，要控制刷 Q &A 的节奏，和自己的销量等配合起来。虽然目前 Q &A 没有 Review 那么敏感，但是能避免还是避免。如果已经有人回复了此问题，卖家则不可以删除或者修改，但是可以点击 Comment 追问，也可以点击 Yes 或 No 表示赞成和反对，又或者可以点击 Report Abuse 进行投诉。发现有负面的答案这种情况，要不赶紧补充一下回答，要不就多找几个人把问题给踩下去，避免让人看到。
• Q&A 禁止信息
  • 垃圾信息，包括广告、竞赛、其他公司的网站推荐信息等；
  • 为推销产品的重复性信息；
  • 不能很好解决买家疑惑，反而是困扰、窘迫买家的信息；
  • 鼓动买家去做非法、危险行为的信息；
  • 侵犯他人隐私的信息；
  • 诋毁或供给他人的信息。

新手开店的常见问题

• Listing 为何没有出现在亚马逊 BSR 排名?
  • 商品没有销量，从来没有销售过；
  • 刚刚修改过节点或者分类，未满 96 个小时，或者最近修改过节点或分类，系统需要时间重新计算排名
  • 系统没有抓取到排名，每隔 96 小时候重新抓取更新一次
  • 其他，如类目原因。
• 订单量突然减少的情况
  1. 账号本身受到亚马逊平台处罚降权，短时间内差评、退款、A-to-Z 增多等情况，导致热销产品的排名下降；
  2. 自发货产品发货不及时，亚马逊 FBA 发货的产品库存不足，断货导致产品下架等；
  3. 没有进行持续的推广；
  4. 季节性或节假日产品，本身流量降低；
  5. 竞争对手销量增加，占了靠前的排名。
• 广告被恶意点击 对于广告的“恶意点击”行为，卖家不用过于担心，因为亚马逊平台的搜索算法，可以 精准统计用户行为和购买习惯，亚马逊广告为了帮助卖家通过合理的付费达到提升产品销量 的结果，其在“有效付费点击”的页面中做出了非常明确的说明：Amazon 通过自己的系统评估每一个广告点击的有效性，同时会对每一个点击进行以下判断，一般会在 3 日内移除所有因为无效点击给卖家造成的广告费。
• 如何防止账户关联
  1. 干净的电脑、全新的网络、干净的注册信息（不同的信用卡，账单地址，电话，邮箱，收款账号，身份证信息等），账号信息(SKU，各种模板，图片, 产品信息等等)。

  (注意：同一套资料可以注册不同的站点，使用同一网络和电脑，但是要注意“连坐”，一 个站点出问题的话被关闭账号        的话，其他站点也很容易受牵连。)

  1. 如果你的 A 账号死掉，那应该马上注册新的 B 账号去跟卖 A 账号的 Listing 来减少损失。同时跟卖比重不要超过 30%，不然很容易有关联风险。
  2. 所以，我们在具体操作的时候要注意以下几点，才能避免账号关联。
  • 新申请的账号信息不要和被封账号太相似或者一样(包括信用卡、地址、电话号码、收款 pp 账号等)
  • 采用固定 IP 登陆账号，而且这个 IP 必须独享且没有其它卖家账号登陆过，特别是死过账号的 IP。如果无法保证这点建议使用 VPS，即 Windows 远程云主机。
  • 及时清 cookies
  • 不要在公共的网络下进行亚马逊账户的注册
  • 账号注册好以后不要马上刊登，尽量模仿新手卖家的动作，让账户搁置一段时间
  • 多账号销售相同或者类似的产品时，相似度不要太高。
• PPC 自动广告的意义何在？
  1. 减少因语言壁垒艰难选择关键词的过程；
  2. 通过广告带来流量和销量；
  3. 某些时候可以达到关联销售的效果；
  4. 通过 search term report 可获得手动广告投放的关键词，并进行相关 亚马逊关键词优化；
  5. 检测自己的产品是否被亚马逊认知正确，可根据数据中进行 亚马逊 listing 优化。
• 怎么设置合仓 Setting—Fullfillment by Amazon—Inbound setting— Inventory Placement option，选择第二个 inventory placement services（合仓），distributed inventory place（默认的分仓），合仓的费用是标准尺寸每个 0.3 美金，超尺寸 1.3 美金 注意：
  • 1. 设置合仓可以提高被合仓的几率，但并不能保证一定会被分到一个仓库；
  • 2. 创建一个 sku 的发货计划被合仓的几率相对比较高，如果是几个 sku 一起发货的话，被分仓的可能性还是很大的。
• 亚马逊的五大榜单 Best seller 销量最好的产品，每小时更新一次；Hot New Releases 基于 亚马逊热销产品排名 得出的热门新品榜单，每小时更新一次，可以预期下一个热销产品及趋势；Movers and Shakers类目排名增长最快的产品，反应了 1 天内同类目涨幅最快的商品，通过它你可以找到哪些是潜力比较大的产品；Most Gifted它主要针对适合节日赠送的产品，如果你的产品带有礼品、节日元素，可以在节日来临 前更有针对性地备货；Wish Lists愿望清单，消费者喜欢但因各种因素而没有立刻“剁手”的产品。
• 卖家什时候要降低价格？
  • 1. 有余货或产品滞销，需要清货，或者旺季库容不够，要空出容量来；
  • 2. 季节性库存，防止产品过时；
  • 3. 卖家需要通过促销活动来吸引新用户时；
  • 4. 想要赢得 Buy Box 时；
  • 5. 面临直接竞争时，希望通过低价提升权重，增加转化。
• 买家想要退货怎么办？
  • 1. 货还没有发走的情况收到客户取消的邮件, 可以直接取消订单；
  • 2. 货发走的情况收到客户取消的邮件：和客户说明情况货已经发走了，希望他能理解，如果到货后不满意可以退回，到时候给他退款，如果客户态度很强硬，还是建议直接退款，货截到海外仓；
  • 3. 自发货的话，客户已经收到货的情况下，可以先联系买家，根据买家的回复，视具体情况处理，如果产品货值不高可以直接赠送给买家，如果货值比较高，可以跟买家协商 部分退款，协商不成，可以授权退货，让买家寄到海外仓，具体运费由谁负责，可以进 一步协商，不过一般建议卖家出运费，这样可以避免卖家差评；
  • 4. 如果卖家是 FBA 发货的话，一切发货退货事宜都可以让买家联系亚马逊的买家支持。
• 如何增加亚马逊 FBA 库存（扩容）？亚马逊系统会自动判断卖家是否符合标准尺寸或超大尺寸空间的扩容资质。如果你可以每周 都能销售超过 8% 的当周库存，且连续 6 周如此（注：之前要求连续 9 周），则可通过搜索“FBA Storage Limit”直接申请到更多存储空间。
• 为什么会有预留资金？亚马逊会根据近期销售增长和店铺绩效做评估，如果突然销售过快，增幅很大或者店铺 表现不好，亚马逊会对你账户的资金进行冻结，审核账户表现，资金直到下一个转款周期或 者需要更长的周期才会释放，在此期间最好处理好客户问题，维护良好账户表现，正常表现 预留金额会慢慢释放。注意，新账号即使表现良好，也会被预留，属于正常现象。
• 分类审核的作用 分类审核是亚马逊官方为确保顾客能有高质量的购物体验而出台的一种政策。亚马逊一 方面需要网站产品数量的扩大和产品种类的增多，来为用户提供更多选择，但另一方面为了 让用户买到放心的产品，享受到优质的服务，亚马逊不仅对现有卖家进行严密的监控而且对 新卖家所上传产品也会进行严格的审核，以防止出现市场担忧的产品安全，质量、品牌或者进出口限制等问题。查看一款产品是否需要分类审核的入口：分类审核入口: 后台主页 – 搜索 Approval – 点击 Categories and Products Requiring Approval – 选择类目 - 进去找到申请入口，根据要求提供相关审核资料。
• 亚马逊被跟卖了怎么办?亚马逊被跟卖怎么处理？一般亚马逊新手卖家需要从这三点上入手来防跟卖：
  • 从产品上来讲，需要注册商标、外观修改、独立包装设计、增加小批配件等；
  • 从操作上来讲，需要强大的警告信模板、购买测试、品牌侵权投诉、描述不符合投诉等等；
  • 从实践上来讲，需要不懈的坚持投诉，还有些许的运气。
• 需要频繁进行亚马逊 Listing 优化吗？
  1. 高频率的 Listing 优化会打破 Listing 内在的稳定性，每次对 Listing 进行优化和调整后，Listing 的各项权重都会重新进入 亚马逊的系统进行排序，高频率的优化频次会导致 Listing 稳定性差，排名下降，进而失去购物车。
  2. 当一条产品有销量且销量稳定增长时，意味着这条 Listing 已经表现不错了，此时的 Listing 未必完美，但也足以在众多搜 索结果中呈上升趋势，此时，除了硬伤性质的信息填写错误之外，不用随意进行调整了，除非有足够的数据支撑需要修改的需要。
• 为什么促销在详情页面不显示？
  1. 设置促销的商品没有购物车；
  2. 如果你有购物车那么可能的原因有:

  a、促销活动日期还未生效（促销至少 4h 生效和时差问题）；b、促销设置里 customize messaging 中未勾选 Detail page display text；c、商品不可售；d、尝试将 display precedence 的数值设置成偏小的数字，提升促销活动的展示顺序。通过以上步骤如果促销信息仍然不显示，建议及时联系卖家支持做进一步的处理

• 亚马逊关键词优化应该怎么做？
  1. 亚马逊搜索框的联想词
  2. 点击付费广告的自动关键词推荐
  3. 在同类产品前 5 名的标题里找用的多的词
  4. 其他，如借用相关的软件提示，亚马逊新规规定关键词字数限制：印度的 200 字节以下，日本的 500 字节，除中国以外的其他市场的 250 字节，填写的时候一定不要超过这个限制。
• 影响亚马逊产品搜索排名因素主要有：a. 销量：直接影响到亚马逊的销售佣金，销量越高排名越靠前；b. 好评率：亚马逊注重产品的用户口碑，有一套星级评价标准；c. 绩效：这个包括很多方面，如买家反馈，退款率，订单缺陷率等；销量、好评率及绩效指标，三者综合成绩越高，搜索排名越靠前。
• 恶意跟卖的危害 恶意跟卖一般指多账号，低价格，高频率，不发货，短期内获取高额销量，且准备随时被关闭卷款走人的卖家账号。用户层面，体验变差，印象打折，流失隐患加剧；平台层面，入驻更加苛刻，规则更加严格，结算收紧，被预留的情况加剧；卖家层面，市场更加混乱，心血打水漂，一腔热血被打击；
• 亚马逊平台的特点 重推荐、轻广告：关联推荐，排行推荐 (强调产品过硬才可以)
  1. 重展示、轻客服：鼓励自主购物、提高转化率（强调优质 listing 重要性）
  2. 重产品、轻店铺：看好特色，拒绝陈列（强调精品路线）
  3. 重客户、轻卖家：商品评论，服务评价（强调保护买家为本）
• 亚马逊选品技巧
  1. 一个原则：质量好；
  2. 三个角度：选同质化中的性价比最高，同类产品差异化，产品新、奇、特。

  最后，SellerMotor 数魔跨境在这里为亚马逊新手开店时的心理变化，分享几条经验：

  • 抗压能力要强，要学会分析数据；
  • 策略很重要，合理的选品、市场洞察、品牌定位、竞品选择策略，可以帮助您的店 铺取得快速发展；
  • 需要时刻保持着危机感，不要觉得店铺稍有起色就能放松，因为还有大把的亚马逊 数据分析和亚马逊运营思路及策略在等你去发掘。

跨境新手指南

• 第一步：确定事业发展方向：卖什么产品？在正式开店之前，您需要先思考并确定您的事业发展方向，** 您的产品要卖给谁、要卖什么样的产品，** 这样才能够做出快速、高效、高质的决策。以下是您需要考虑及解决的常见问题：
  • 了解您的目标受众的痛点是什么、他们有什么需求？

  无论多么有创意的想法、产品，如果没有消费者的支持都可能会失败。因此，您首先需要考虑：您的受众是谁？例如，如果您想要生产高质量的厨房用具，那么喜欢做饭的人可能成为您的忠实客户；如果您想要销售更加厚实耐用的瑜伽垫，那么瑜伽练习者和教练可能是最支持您的人。确定了人群之后，** 您就需要思考这些目标受众对于现有产品有什么评价？他们的痛点是什么？** 建议您可以从自身出发，把自己当成买家，思考您自己感兴趣的点，然后去判断具有同样兴趣爱好的人可能会需要什么样的产品。同时，您也可以了解周围人想要什么、觉得现在使用的产品有什么不足的地方，然后找到可以帮助他们的解决方案。

  • 了解您的目标产品当下的市场情况如何，存在怎样的机会点

  布局跨境电商，光有热情并不一定会成功。都说七分靠选品，三分靠运营，您需要确定您的产品的市场行情是怎么样的，它是否受欢迎。您可以查看亚马逊选品指南，了解选品的步骤和方法，查看亚马逊官方选品工具，以及选品需要注意的合规政策，这里能帮助出海新卖家们判断细分市场的体量、增长趋势与竞争力，找到适合自己发展的细分市场并挖掘新选品。贴士提醒 不同国家、不同细分市场的产品机遇点也会有所不同，亚马逊也整理了官方选品指南，深度剖析海外热卖、高需及具有增长潜力的品类。

• 判断您的事业有没有价值：产品是否有市场？好的产品永远都是能够经得了时间和市场的验证，您在验证产品上投入的时间越多，成功的机会就越大。在确定卖什么、卖给谁之后，就需要开始着手研究类似产品的表现，观察您的产品是否有市场、是否有利润空间。
  • 与潜在买家沟通，了解您的产品是否有一定的受众基础

  要确定您的产品、事业是否有人支持、是否有一定的受众基础，最简单的方式就是与他人交谈。了解您想要销售的产品对于目标受众来说是否满足了他们的现有需求痛点，他们是否愿意花钱来解决这一痛点，愿意花多少钱？或者说这一痛点对他们来说其实无关痛痒。但请注意要避免提及您的商品，因为这可能会影响您获得的答案的客观性。理清这些问题可以帮助您确定您的产品是否可能有受众。

  • 发现产品的差异点，推出有竞争力的解决方案

  在与目标受众沟通的过程中，也许您会发现您的产品或想法已经在市场上出现，不用担心，这其实意味着该商品具有一定的市场潜力，是很有商机的。而且，您可以整理买家对现有产品的评论，找出竞争对手的不足之处，并对这些产品下面的投诉进行统计，寻找改进的空间，通过更有竞争力的价格提供同样的产品，或者提供更好的替代产品，让您的产品更有销售空间。贴士提醒 在考虑选品时，这三个选品思路是需要重点考虑的：什么是好的选品？哪些产品难以售卖？如何规避受限不合规的产品？

• 开始您的采购计划：如何生产或获得产品？在确定好要卖什么、卖给谁、产品是否有市场有利润的问题之后，** 您就需要开始考虑要从哪里生产或获得产品？** 好的产品将帮助您的跨境电商业务蓬勃发展，这其中的关键不仅在于要选择合适的产品，还要选择靠谱的产品来源。以下是两种获取产品途径的建议：
  • 分销现有产品

  分销是亚马逊新卖家获取产品的常见方式，不仅可以节约成本，而且相对来说更容易上手。您只需要联系好合适的供应商、订购产品，并把它们运到您的企业或储存地点即可。找到合适靠谱的供应商并与之建立长期关系，不仅可以降低采购成本，还可以确保您未来的业务具有稳定的供应链。

  • 与制造商合作

  直接与制造商合作生产产品可以给您带来更高的增长潜力，但这也是对于新卖家来说比较有挑战性的方式。因为要找到合适的制造商，与他们合作生产符合您规格要求的产品，并最终完成首笔订单，这需要一定的时间磨合和资金要求。但长期来看，您将有可能创立独特的品牌，帮助您在竞争中脱颖而出。小贴士：在亚马逊上注册品牌可以帮助您获得其他卖家所没有的品牌和商品曝光机会，推动新店铺快速起量、引流出单。

• 跨境电商渠道布局：选择在哪里开店？跨境电商渠道多，选择合适的渠道开启跨境电商业务往往会有事半功倍的效果。您可以建立一个网站，在您自己的域名上经营电商店铺，或者在诸如亚马逊这样的电商网站上销售产品，也可以选择同时布局两个赛道。
  • 自建站：建立您自己的域名和电商网站

  如果选择自建站，您可以通过搜索引擎优化、社媒营销或在线广告等方式来获得流量，但需要一定的时间和资源。而且在收到订单后，您还需要花费时间来处理订单和物流运输，这对于新卖家来说是一个挑战。!https://img.amz123.com/upload/content/202401/17060775422043117513340.png

  • 电商渠道：在现有的电商网站上开启销售

  作为一个强大的电商渠道，亚马逊在全球拥有超过数亿的客户，许多买家更愿意首先在亚马逊上搜索产品。因此选择亚马逊作为销售渠道可以在一定程度上提高商品的曝光度。而且亚马逊丰富全面的工具可以帮助新卖家在专注产品创新的基础上精准触达到终端买家，扩大知名度和影响力。在亚马逊上开店，您可以享受：高知名度 亚马逊实力背书让许多买家更愿意选择在亚马逊上购买产品。海量活跃客户 亚马逊为中国卖家开放 18 大海外站点，当您在亚马逊商城发布产品时，您的产品将面向全球超过数亿的买家，其中包括 2 亿 + 的亚马逊 Prime 会员。低成本起步 不收取押金、也没有事前缴费，一套 39.99 美元月租的资料就可开通 14 大站点。电商运营支持 您可以使用亚马逊官方的多样化服务与工具来处理收款、获取评论、参与促销活动等，同时您也可以使用商品详情页工具来优化产品详情。丰富学习资源 您可以通过“卖家百科”（7×24 小时免费教程）学习亚马逊运营知识并获得成功。

• 开店前的筹备工作：需要准备什么？根据前期调研、规划，确定了销售产品、销售对象以及销售渠道之后，您就可以开始准备开店所需要的资料并且规划您的成本、时间了。资料筹备 在您开始注册账户前，请务必了解相关资料准备，以便顺利地完成账户注册。以下注册资料均为必须提供的资料，若资料不完整不真实，将无法注册成功。建议在确定企业名称、法人代表之后即刻至相关单位办理认证。1）公司营业执照彩色扫描件● 中国大陆企业：营业执照● 中国香港企业：公司注册证明书和商业登记条例● 中国台湾企业：有限公司设立登记表、股份有限公司设立登记表、有限公司变更登记表、股份有限公司变更登记表、独资商业登记核准函、合伙商业登记核准函、有限合伙设立 / 变更登记表、无限公司设立 / 变更登记表、两合公司设立 / 变更登记表、闭锁型股份有限公司设立 / 变更登记表
  • 请注意，这些材料必须由中国大陆、中国香港、中国台湾出具，且距离过期日日期应超过 45 天。

  2）法定代表人身份证彩色扫描件 3）可进行国际付款的有效信用卡4）准确且最新的联系方式5）用于接收付款的银行账户 成本规划 准备好材料之后，您就可以了解开店成本的基本组成，更好地为您的产品进行定价，以便优化销售利润空间，实现长期的发展。开启跨境电商生意，您需要考虑：● 产品成本：大致占 20-30% 之间。● 销售佣金：大致占 8 -15% 之间。● 开店佣金：建议您选择“一键注册通全球”，这样 39.99 美金 / 月就可以开通 13 大站点。● 物流关税成本：包含头程物流费用、仓储成本、尾程物流成本、进口清关缴税、目的国消费税等，大约占比 15-20% 之间。● 广告营销成本：大致占比 10-15% 之间。时间安排 此外，您需要预留出充足的时间进行资料准备、注册填写、资质审核（身份审核、视频验证、地址验证），而且由于部分站点的特殊政策，您还需要花费额外的时间补充相关材料。在完成所有验证并正式开店之前，您也需要一定的时间和精力选定合适的物流方案、学习创建优质的 Listing 以及进行品牌注册，以迈出高效的第一步。因此建议各位卖家们尽量预留 1 个月的时间准备材料以及 1 - 2 个月的时间筹备开店，越早开始准备开店事宜越好！

• 开店后的日常运营：如何高效出单？恭喜您，到这里，您已经向成功迈出了一大步了，那么接下来您则需要开始学习如何高效地运营店铺。在亚马逊上开店，您可以将大部分的时间、精力专注于产品以及品牌打造上，无需花费太多精力处理细碎的运营问题。而且，新卖家在新账号 90 天内的运营行为是决定新账号未来业绩表现的关键期，被称为黄金 90 天 *。数据显示，这 90 天内科学运用亚马逊强大的运营支持体系的新卖家表现更为卓越：首单出单时间比其他卖家快 1 个月；全年店铺销量为其他卖家的约 10 倍 **；店铺第二年销量为其他卖家的约 15 倍 **。在前期打好基础才能为后续打造爆款、获得流量做铺垫。亚马逊也为新卖家们整理了新账号黄金 90 天如何合理规划时间、高效利用工具实现引流爆单的运营指南，卖家们可根据实际情况把控您的运营节奏，在推荐的三个时间段内完成建议的流程并解锁相应的福利政策，最多获得高达 15 万美金的销售额返还，助您降本增效，快速成长。

新卖家黄金 90 天攻略

• 品牌备案 /FBA/ 推广 / 活动促销 亚马逊新卖家黄金 90 天可以指导新账户快速出单，具体介绍如下：新账号从有可售库存上架开始计算的 90 天之内（FBA 卖家从产品入库上架起计算，自配送卖家从有可售库存上架开始计算），称之为“新卖家黄金 90 天”。数据显示，这 90 天内开通及使用亚马逊系列工具（如亚马逊物流 FBA、品牌注册、亚马逊广告、优惠券等）的新卖家表现更为卓越：
  • 首单出单时间比其他卖家 快 1 个月
  • 全年店铺销量为其他卖家的 约 10 倍
  • 店铺第二年销量为其他卖家的 约 15 倍

  新卖家黄金 90 天最优时间表建议 !https://img.amz123.com/upload/content/202311/16999520434405117548890.png 黄金 90 天之第一阶段：打基础 在完成账户注册后的一个月内是一个非常关键的打好基础的时期；在这一阶段，将品牌注册、Listing 创建、物流设置这三大基本功打好，为后续打造爆款、获得流量做铺垫。完成品牌注册 当您在亚马逊上销售商品时，通过进行亚马逊品牌注册，即“品牌备案”，可以帮助您进行品牌保护 / 品牌营销 / 品牌数据分析，帮助您打造跨境出海品牌形象！因此，新卖家第一阶段完成品牌备案尽早受益！使用亚马逊物流（FBA）亚马逊物流（FBA）全称为 Fulfillment By Amazon，是指卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后，由亚马逊负责提供从存储商品，订单分拣、包装和配送到售后（买家咨询、退货等）一站式的便携服务。亚马逊物流（FBA）具有极大的优势，包括触及亚马逊 Prime 会员 / 次日达 / 隔日达服务 / 赢得”购买按钮“/ 全天候专业客服。完善、测试并优化 ListingListing 是展示产品所有信息的独立商品页面，包含：商品名称、名牌名称、图片、商品要点、商品描述、搜索关键词、EBC/A+ 页面、分类节点。完整丰富的 Listing 内容可以大幅度提高产品引流促转化。因此：Listing 的完善和优化作为三大基本功之一，新卖家更需要掌握相关的内容为后续打造成功产品做铺垫。黄金 90 天之第二阶段：谋全局 品牌注册成功之后您获得了卖家的信任，使用 FBA 之后您的产品将获得更高的客户满意度，listing 优化好后有助于广告流量的转化，那么现在就可以开始考虑如何获得更多的流量了！选择亚马逊广告是更高效获取流量的方式之一。商品推广（Sponsored Products）通过在购物搜索结果中显示的广告来提高单个商品的曝光量，帮助激发消费者购买意向并提升销售额。品牌推广（Sponsored Brands）通过在购物搜索结果中显示包含您的商标、自定义标题和商品的广告，帮助消费者发现并关注您的品牌。展示型推广（Sponsored Display）通过易于创建和管理的展示广告，根据消费者的兴趣吸引在亚马逊网站内外的消费者。黄金 90 天之第三阶段：展实力 这个时期就可以开始考虑可以开始使用优惠券（Coupons）、秒杀等促销工具，进一步促进转化、持续刺激销量。同时使用品牌保护工具，保障安全高效的运营。使用亚马逊优惠券（Coupons）亚马逊优惠券（Coupons）是为单个商品或一组商品创建折扣，设置门槛较低，还有专属流量入口展示，是您吸引流量，节约成本的优质之选，因此非常适用于新品或者刚起步的卖家。使用亚马逊 Deal 工具 对于表现优秀的商品将有机会获得亚马逊 Deal 促销资格，可以参加ž 秒杀、7 天促销、镇店之宝等促销活动，快速提升销量进一步促进转化，持续刺激销量。使用品牌保护工具 当您已经小有名气，展露头角之后，您需要开始维护自身品牌权益，告别假货侵扰、跟卖问题，让消费者放心购买，保障销量更稳定。

账户安全指南

• 维护账户安全三要素：内省 + 外慎 + 懂求助 想要避免危害账户安全，卖家朋友一方面要保证自身账户状况符合亚马逊绩效指标和相关政策法规，不要触碰雷区；另一方面则要慎重面对外来信息，防止落入陷阱。1、内省 审视自身账户，遵守绩效指标和政策▼ 定期查看你的账户状况页面并确保绩效达标（路径：卖家平台 > 绩效 > 帐户状况）▼查看亚马逊各站点的业绩通知，查收可能影响账户状况的重要提醒。（路 径：卖 家 平 台 > 绩 效 > 业 绩 通 知）▼了解亚马逊【销售政策和卖家行为准则】，请前往卖家平台进行查看。（路径：卖家平台 > 帮助>搜索帮助>销售政策和卖家行为准则），具 体 了 解。▼时刻查阅卖家平台新闻、关注销售国 / 地区的相关政策，以及关注亚马逊全球开店微信公众号。▼ 更 新 你 的 紧 急 通 知 电 话 号 码，确 保 自 己 的 信 息 是 准 确 的，当 出 现严 重 问 题时 以 便 亚 马 逊 及 时 与 你 联 系。（路径：卖家平台 > 设置 > 通知首选项 > 紧急通知）2、外慎 警惕“山寨”诈骗，勤于保护密码▼提防“网络钓鱼”陷进所谓“网络钓鱼”邮件，是指伪造亚马逊的邮件来误导卖家并试图说服你透露敏感的帐户信 息。通常, 这些电子邮件会将你引导到一个类似于亚马逊网站的虚假网站，在该网站中，你可能会被要求提供帐户信息, 例如你的注册邮箱和密码组合。值得注意的是, 这些虚假网站可能会窃取你的敏感信息, 然后在你不知情的情况下使用这些信息进行欺诈。近年来，随着互联网技术不断升级，“网络钓鱼”的欺诈手段也越来越“高明”，对各位卖家朋友的迷惑性也更强，有时候，卖家稍有疏忽就可能中招。▼ 当心本人未要求验证的动态密码如果你启用了两步验证设备的设备上，收到了系统的动态密码请求，而你又不是主动登录到亚马逊的，切记不要轻易相信和点击这些请求链接。请在第一时间先确认是否授权其他人登录；如果没有，请立即重置密码，并检查你的账户是否发生了任何其他未经授权的更改，防止账户被盗用 3、懂求助 善用卖家支持解决账户无法登录难题当你无法登录卖家平台时，不要慌张。请先尝试一下步骤：▼确认你输入的账户和密码是否正确。▼确认你的密码没有插入空格（若你是复制粘贴的话，该状况可能发生）▼确认你所输入的两步验证密码是最新版本。▼若信息正确，你可以尝试清除浏览器缓存，或使用其他浏览器 / 设备登录）▼借助密码助手确认你用于登录的邮箱账号是否已在亚马逊系统注册。▼创建新的账户和密码登录卖家平台。如果以上操作仍然无法解决登录问题，你可以联系卖家支持团队 Seller Support 寻求帮助（卖家支持团队提供中英文服务）。亚马逊卖家的销售权限被限制（包括 Listing 被下架和店铺被关），比较常见的原因，是碰了以下两根红线：1. 产品本身不合规：主要集中在侵权和产品安全出问题 2. 销售行为违规：主要集中在刷评和刷单
• 侵权和产品安全问题防范指南 产品为王，顾客至上是亚马逊一以贯之的宗旨，亚马逊之所以可以拥有今天的规模和体量离 不开我们对产品安全、质量、状况及合规性等多方面的严格把关。而销售到海外的中国卖家的产品可能会出现侵权问题和产品安全问题。1、正确认识侵权 什么是侵权？通常是指侵犯了别人的知识产权，包括商标、版权和专利，也就是说在未得到他人合法授权的情况下使用了别人的商标、版权和专利。侵权不仅是一种违规行为，更是一种违法行为。一旦被确认为侵权，轻则下架 Listing，重则直接关店，除此之外，卖家可能会损失库存，甚至还要支付品牌方高额赔偿金。建议：（1）采购时务必检查货源的知识产权，在选品时尽量选择供应商在目的销售国已经注册相应知识产权的产品。（2）Listing 中的文字和图片也不能侵权，要确保 Listing 里的内容都是原创或者已经获得了知识产权方的许可。2、重视产品安全性 在产品方面另一个经常出问题的地方就是产品本身的安全性。产品一旦出现安全问题，往往会被下架。如果引起了重大的安全事故，整个店铺都有可能被关闭。因为亚马逊是以产品为王，产品的安全极大的关系着消费者的人身安全和利益，试想，若卖家的产品卖得正火热却出了安全问题，Listing 被下架，这个时候再去花时间去确认产品质量是不是过关以及取得相应的证书，损失的是原先的 Listing 排名和转化率，耽误的是销量甚至库存。建议：（1）在选品时提前了解目的销售国的法律法规要求，和供应商确认是否已经取得相关认证，如果没有，建议选择认证齐全的货源；（2）通过正规的认证机构和实验室取得认证证书和测试报告，不要伪造证书，也不要从非正 规 的认证机构购买假证书。
• 销售行为违规防范指南 销售行为其实是泛指和销售有关的各种行为，包括产品上架、设定价格、给产品引流、获取评价、与买家沟通等等。对于销售行为准则，亚马逊是有明文规定的：亚马逊帮助卖家吸引数以百万的亚马逊买家。亚马逊会努力确保提供公平、可信赖的买家和卖家体验。但是亚马逊也希望卖家能遵守下文所述的行为准则。违反行为准则可能会导致卖家丧失销售权限，并被移除出亚马逊商城。始终公平行事。不公平的行为包括下列行为：
  • 可被视为操纵或“愚弄”任何购买或销售体验的行为
  • 可被视为操纵买家评论的行为，包括直接或间接提供虚假、误导性或不真实的内容
  • 可被视为企图操纵亚马逊搜索结果或销售排行的行为
  • 故意损害其他卖家、其商品或评分的行为

  1、什么是刷评？哪些行为是刷评行为？亚马逊的政策明确表示：a. 卖家不能发表侮辱性或不恰当的反馈，或者提供交易合作伙伴的个人信息 b. 不得对自己的账户进行评分或发表反馈 c. 卖家可以邀请买家提供反馈，但是不能通过任何物质奖励来换取买家提供或移除反馈 d. 不能提供补偿来换取评论 e. 不能评论自己的商品或竞争对手的商品 f. 不能要求他们给出正面评论、仅要求获得良好体验的买家，或者要求评论者更改或删除其评论。建议卖家朋友们不要碰触这根红线，也不要在危险的边缘试探，应采取合规的方式获取评价：a. 对于目前评论数还很少的美国站卖家，可以参与早期评论人计划，健康地增加评论数；b. 使用亚马逊站内广告、站内 deal、优惠券等合规的工具进行促销，增加销量，销量增长了，评论会随之增长；2、什么是刷单？哪些行为是刷单行为？亚马逊政策明确表明：a. 不得征求或故意接受虚假或欺诈性订单，不得下单购买自己的商品。b. 不得向买家提供补偿以使其购买您的商品，或为了提升销售排名向买家提供优惠码。c. 不得在商品详情页面信息（包括商品名称和描述）中宣传关于该商品的畅销排名信息。d. 通过网络机器人、付费刷自然搜索结果点击量等方式人为模拟买家流量。e. 提供误导或不相关的目录信息（商品名称、要点、描述、变体、关键词等）。f. 在隐藏的关键词属性中添加商品识别信息（品牌名称、商品名称、ASIN 等），即使这些信息归您自己所有。无论如何，在平台的规章条约下，卖家们终究还是处于弱势方，只有严格恪守各项准则，合规运营，方能避免被“清算”。

避免账号被关联

• 几点建议
  1. 注册账号时使用真实信息，包括姓名、地址、电话等，不要使用虚假信息。
  2. 遵守亚马逊的卖家规范，不要发布违禁品或者侵权商品，否则会导致账号受限或被封。
  3. 一个人只能注册一个卖家账号，不要试图通过多个账号来规避风险。
  4. 不要在同一台电脑上登录不同的卖家账号，因为这样容易被亚马逊系统检测到并关联起来，从而导致账号受限或被封。
  5. 不要与其他卖家合作，例如共用库存、共同销售等，因为这也会使账号被关联起来，从而导致账号受限或被封。
  6. 定期更新账户信息，并保持良好的销售记录和评价，这有助于提升账户信誉度。
  7. 拿到新亚马逊账户后，前 7 天请不要使用翻墙软件（VPN 或是 VPS 登录），否则信号会触发验证审核。
  8. 产品发布，填写库存数量时，建议不要超过 20 个。如果单品产品库存数量比较大，亚马逊可能会验证您的账户，要求卖家提供相关产品以往销售记录的发票等资料

  总之，作为亚马逊的新手，要避免账号受限和被关联，需要遵守亚马逊的卖家规范，不要使用虚假信息，不要试图规避风险，定期更新账户信息并保持良好的销售记录和评价。

Listing 优化与检测

• Listing 完整度 产品详情页是对产品的具体的介绍，所有的商品信息都只能通过商品页面来展示。由于客户无法实际接触到产品，对商品的认知只能来源于商品页面。因此，一个好的商品页面是决定顾客是否将最终购买商品的关键。本文将介绍由亚马逊公布的 Listing 自测表，助力卖家进行 Listing 的优化与检测。一、Listing 完整度 Listing 中的每一个要素都各司其职，在买家进入亚马逊商城开始寻找商品到产生购买意向 / 产生进一步了解意愿的每一个链路上，都承担着重要的吸引买家的作用。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/1700030779530954976498.png1、分类节点，流量影响指标 为了方便买家在亚马逊商城上更轻松地找到卖家所发布的商品，卖家需要将正确的分类节点和细化与商品关联起来。如果卖家未设置分类节点和细化，卖家的商品将不会包含在细化搜索中，这会导致错过许多曝光机会。2、搜索关键词，流量影响指标 准确、丰富的关键词，有助于提高商品被搜索的几率，使商品有更多优惠被展示。间接的提高商品的点击率，引入更多流量。3、商品名称，流量影响指标 好的、准确的商品名称有助于让买家做出正确、快速的购买行为。且有助于打造品牌路线。商品名称也会影响商品是否显示在搜索结果中，影响商品曝光率和点击率。4、图片，主图为流量影响指标，附图为转化影响指标 高质量的商品图片不仅会影响商品转化率，还会影响商品搜索排名。主图在搜索结果页面中占有很大的比例。顾客对于商品的最直观的印象来自于主图。因此，主图的质量很大程度影响了点击率。5、商品要点，转化影响指标 商品要点通过传达商品的主要功能和卖点，可以和其他同类产品形成差异化。简洁的、好的商品要点有助于顾客更进一步地了解商品信息，了解商品魅力。进一步提升商品对顾客吸引力。6、商品描述，转化影响指标 精心编写的商品描述可以帮助消费者想象拥有或使用商品所带来的体验。商品描述让卖家能够提供尽可能接近实体店的购物体验。并且，在日益成熟的线上购物环境下，越来越多的消费者选择在手机端购物。在亚马逊手机端上，详细描述显示在五点描述之前。所以，一个好的商品描述，可以增加顾客对产品的信任，从而促进转化。7、A+ 页面，转化影响指标A+ 页面与普通商品描述页面不同的是，它可以通过丰富的图文、视频等展现出商品的实际使用场景，营造商品使用氛围，体现商品功能，大大增加商品页的吸引力，提升亚马逊 Listing 转化率，从而提升销量。
• Listing 基础优化 基础优化主要是为了加强引流的效果，可以从分类节点设置、精准化搜索关键词、提炼标题三方面来进行自查和基础优化。1、设置正确的分类节点，流量影响指标 分类节点（泛指叶节点）是用于对产品进行分类的终端节点，方便买家通过搜索和浏览功能来查找商品。买家在浏览时可以通过选择特定的商品分类和子分类来进一步缩小搜索范围，锁定想要购买的产品。为准确引流，需要将分类选到叶节点（即最小分类）上。卖家可通过在商品详情页查看商品路径信息，确保分类节点设置是否正确：!https://img.amz123.com/upload/content/202311/1700030779478292243498.png如果前端显示不正确，或没有显示，请自查商品分类节点是否存在以下问题：
  • 输入的是叶节点，而非分支节点
  • 确保没有缺失节点

  2、设置有效的搜索关键词，流量影响指标 卖家在设定搜索关键词的时候，分为找词和埋词两步：找词：卖家在做关键词设定时，其核心是锁定消费者关注卖点。要尽可能多的参考站内站外的各种相关信息，进行横向比较、去重取精，以买家搜索习惯及思维来考虑，同时结合当下的热点词汇，优化整合出买家搜索的高频关键词。卖家可通过以下方式，在站内站外两个维度分别进行搜索关键词的查找，之后再将所有商品相关的关键词进行整合、优化、设置：☑ 通过搜集亚马逊商城中同类商品的卖点文字描述和消费者评论中锁定消费者关注的卖点☑ 通过卖家平台的广告报告提炼高频卖点☑ 通过搜索引擎寻找目标站点当地的搜索关键词网站，进行关键词排名查看☑ 通过目标站点当地的零售业网站，查看搜索栏推荐和相关产品广告语☑ 通过相关产品的海外测评博客或视频，查看买家关注的商品卖点 3、提炼标题，流量影响指标 商品标题首先要符合合规要求，有一定的基本规范及准则，并且在不同的语言页面中，也会有相关的禁用词规则。优质标题三要素：☑ 核心词：1~3 个关键词；产品定位词；消费者用来搜索产品的词语☑ 卖点：材质 / 功能 / 场景等；和其他同类产品形成差异化的词语☑ 易读易懂：简洁清晰格式分明；无词语堆癿优质标题建议：建议使用标题格式品牌名 + 核心关键词 +（特性词 / 功能词 / 属性词）+ 其他（规格 / 受众 / 场景 / 兼容等）Listing 标题写作重点：☑ 核心关键词往前放，3- 5 个最佳☑ 消费者关注的核心卖点一定要写☑ 遵守亚马逊标题格式要求，控制字符，尽量精简☑ 善用标点和括号☑ 无语法、拼写错误，无中式表达4、” 会说话 ” 的主图，流量影响指标（1）亚马逊对主图的基本要求：☑ 主图需采用纯白色背景（RGB 色值为 255、255、255）☑ 主图必须是实际商品的专业照片（不得是图形、插图、实物模型）☑ 单一正面角度展示商品本身，不得展示不出售的配件或者标志 / 水印 / 色块 / 文字等，商品应占据主图 85% 以上☑ 图片的最长边不应低于 1,600 像素，满足此最小尺寸要求可在网站上实现缩放功能。图片最长边不得超过 10,000 像素☑ 亚马逊接受 JPEG、TIFF 或 GIF 文件格式，但首选 JPEG（不支持.gif 格式的动图)☑ 鞋靴主图片应采用单只鞋靴，呈 45 度角朝向左侧☑ 女装和男装主图片应采用模特照☑ 所有儿童和婴儿服装图片均应采用平放拍摄照（不借助模特）（2）优化技巧：☑ 合理使用阴影和倒影，可以让商品更具质感和真实感，但要避免不要分散注意力家具类：☑ 真实商品拍摄基础上可适当 P 图，还原产品本身质感和光泽☑ 避免在图片上出现人为修饰上的 LOGO，真实展示产品全貌，增加顾客判断饰品类：☑ 使用能展示产品卖点角度的平铺图☑ 饰品类产品主图避免使用模特☑ 加分项：通过一定角度拍摄，呈现立体图感；展现细节，尤其是核心卖点服装（男装、女装）：☑ 使用真人模特拍摄时，应站立姿势拍摄，自然大方，展现正面上身效果☑ 根据不同国家审美习惯调整风格☑ 避免使用非专业模特☑ 避免商品被部分裁剪鞋类：☑ 主图片推荐仅使用左脚照片，鞋头朝左，以略微俯视的角度拍摄 3/4 左右☑ 图片占比不能小于 85%，否者容易引起消费者误解☑ 鞋子角度要统一，鞋头朝左泳衣：☑ 正面图：在头顶上方留空 1 行，肚脐眼下方 1 行截取图片☑ 背面图：在头顶上方留空 1 行，手肘下方 4 行处截取图片

• Listing 进阶要素加强 !https://img.amz123.com/upload/content/202311/1700030779760202312498.png1、打造“讲故事”的 A + 页面，转化影响指标 在 Listing 中添加 A + 内容可以在宣传品牌内核的同时，带动一定的转化和复购概率，那如何做好一个 A + 页面呢？一个好的 A + 页面原则：☑ 遵循 A + 使用指南：无违禁词，无保证 / 保修信息，无价格 / 促销信息，无联系方式等信息☑ 使用所有模块和多样化模板：一共可添加 5 个模块，尽可能全都使用，并且采用不同的模块☑ 平衡图像和文字：通过平衡 A + 内容中的图片和文字来避免空白区域，使用高质量图片☑ 使用“标准比较图”☑ 使用多种文字和图片组合形式：文字和图像关键词 会作为搜索引擎索引对象☑ 更新内容：定期更新内容避免细节过时⚠️ 注意：A+ 页面有 16 种可视化模块，最多可选择使用 5 种模块 2、让商品“活起来”的产品视频，转化影响指标 画面呈现，往往是最能打动买家的，尤其是当画面动起来或立体起来时。产品视频可以弥补买家和商品间物理空间上的差距。数据显示，观看视频的消费者比不看视频的消费者购买的可能性高出 3.6 倍！亚马逊产品视频的规格和内容有一定的标准，如下：☑ 视频长宽比例推荐为 16：9 或 4：3☑ 每一段视频大小应控制在 5GB 以下，格式推荐为.mp4 或 .mov（建议使用 480p 或更高分辨率）☑ 时长不要超过 90 秒☑ 视频画面质量需要清晰流畅，音质需要通畅稳定☑ 不能涉及新广告法相应的词汇☑ 不允许出现第三方的广告内容或品牌标示☑ 内容围绕该产品展开卖点 / 场景 / 安装等☑ 无任何违反法律法规等内容或暗示出现☑ 视频中使用的音乐、字体等要有使用版权亚马逊产品视频的规格和内容有一定的标准，如下：☑ 画面色彩符合产品特征，与品牌配色一致☑ 文字插入简洁明了，不过分花哨分散注意力☑ 叙事结构为：卖点（论点）—>使用场景（论据）—>使用感受 / 卖点对消费者的影响—>结尾（产品图 +Slogan）☑ 配乐与主题协调一致，观感舒适最后，在此附上 Listing 质量自查表，希望能对各位卖家有所帮助：!https://img.amz123.com/upload/content/202311/1700030779775273131498.png

Listing 详情页打造

• 概述亚马逊商品详情页面（Listing）是展示产品所有信息的独立商品页面，包含以下 7 个重要要素：标题、图片、商品要点、商品描述、搜索关键词、EBC/A+ 页面、分类节点；以及品牌、评论、价格等要素。消费者可以直接通过浏览 Listing 页面了解卖家所售的商品并且下单，因此，打造一个优质的 Listing 详情页必不可少。
• 标题 标题公式 = 品牌名 + 型号 / 类型 + 主关键词 + 适用范围（用途 / 卖点）+ 产品所具有的风格或包装参数颜色等有关产品关键词属性（颜色 / 尺寸）标题中的每个词都可被单独搜索。例如，商品命名为“Laura Ashley Sophia 系列 300 支纱线密度枕套（蓝色、大号、2 件套）”要比命名为“蓝色枕套”好，因为上面推荐的商品名称包含以下信息：
  • 品牌 – Laura Ashley
  • 商品系列 – Sophia 系列
  • 材料或主要特点 – 300 支纱线密度
  • 商品类型 – 枕套
  • 颜色 – 蓝色
  • 尺寸 – 大号
  • 包装 / 数量 – 2 件套

  以下是标题的基本要求：

  • 每一条长度不能超过 200 字符，建议控制在 50 个字符以内
  • 每个单词的首字母要大写（连词、冠词和少于 5 个字母的介词除外）
  • 如多件商品捆绑销售，请在商品名称后面添加（pack of X）
  • 不要全部使用大写字母
  • 使用阿拉伯数字（2 而不是 two）
  • 拼写出测量单位（6 inches 而不是 6″）
  • 请勿使用符号，如 ~ ! * $ ? _ ~ {} [] # < > | * ; / ^ ¬ ¦。
  • 请勿使用环境依存文字或颜文字
  • 请勿包含商品价格或促销信息，如“打折”或“免运费”
  • 请勿使用主观性评价用语，如“热门商品”或“Best Seller”
• 商品要点 (Bullet Point）测试表明，精心编写的商品要点极可能提升销量。买家依靠商品要点来了解重要的商品特征，因为这些要点可以突出有关商品的重要信息或特殊信息。以下是商品要点的基本要求：
  • 每一条长度不能超过 500 字符，一般建议控制在 200 个字符以内
  • 信息一定要真实，准确，可量化，对产品功能和属性尽可能具体，不要含糊其辞
  • 突出说明您希望买家注意的 5 条重要特征，例如尺寸、适龄性、技能水平、成分含量和原产地等
  • 保持要点的顺序一致。如果您的第一个商品要点是原产地，那么请为所有商品保持相同的要点顺序
  • 请在每条要点开头使用大写
  • 请以句段编写，不要在结尾加入标点符号
  • 请勿包含促销信息，如“清仓特卖”或“限时优惠”
  • 请勿包含主观或时效性评论，如“超值”或“今年热销”
  • 请勿包含特定于您的商品的详细信息，例如价格，促销或运送信息
• 关键词 关键词是整个 listing 编写的核心和基础，相关性强、相对竞争度低、热度高的关键词，会增大曝光和转化，达到提高销量和排名的目的，在 Amazon 搜索页输入目标产品的大词，收集第一页除广告位的，排名靠前 listing 的 Asin，用第三方相关工具查找竞品的关键词，并且按照热度从高到低进行排名。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000308860276784863252.png1、单属性关键词 采集 BSR 榜单排名靠前并且跟自己产品类似的 ASIN，然后按照标题，卖点，描述 /A+ 区分开. 采集这些 ASIN 的 Review 和 QA。2、共性关键词（1）选取 5 个排名靠前的相关产品；（2）第三方工具查找多个 Asin 对比；（3）下载关键词报表：
  • 筛选 Asin 数量为 4（选取最大），删除其余数据；
  • 所筛选数据便是我们所选五个产品的共性关键词；
  • 接下来进行翻译、属性分类。选取与我们产品相关的共性关键词。

  3、品牌关键词（1）利用第三方工具，下载排名前 400 名的产品；（2）直接提取品牌这一列，就是品牌关键词，删去自己产品的关键词，剩下的品牌关键词将用于开启广告时的否定；

• 产品图片 特点清晰: 要让客户感觉图片很简洁，一目了然就清楚这张图片特点，每件商品必须设置主图（Main Image)内容清晰: 图片都是围绕着功能图以及场景图，不会加入细节图，不要过多文字描述，让买家在最短的时间内看到你的产品卖点色调统一: listing 图片的色调、字体、风格布局要比较统一，给人清爽、品牌化的感觉。官方要求必须白底，而不是乳白、灰白
• 产品价格FBA 售价 = 产品成本 + 平台佣金 +FBA 头程 +FBA 配送 + 预期利润 + 推广费用 + 其他支出 1、数字 9 结尾定价法将产品价格定价为 9.99、19.99、29.99 元 ($xx.99)，在一定程度上符合消费者追求低价的心理。2、捆绑销售定价法假设 A 为主要销售产品，B 为辅助配件，将 AB 捆绑销售，形成差异化营销靠配件 B 提高利润空间。3、多变体定价法在原来单 Asin 的 listing 新增一个父体，在这个父体下创建多个相同细分类目子变体，不同的变体匹配不同的价格区域，上浮 1 - 2 美金。4、易耗品定价法例如 A 与 B 的组合产品，A 是易耗品，可以通过易耗品定价提高利润空间(电动牙刷，刷头为易耗品)5、季节性产品定价法季节性产品定价时，要在节前、节中、节后灵活匹配不同的价格去销售特别是换季或节日快过时，尽快打折低价出售。6、打折促销定价法在产品上架时，设置一个原价标价（即 Standard Price）和一个实际售价（即 Sale Price），加入现在优惠价是 15.99 美金，如果后期想抬高售价为 18.99 美金，虽然是抬价了，但是还在原价 19.99 美金之内，对 listing 比较友好。
• 五点 五点也可以称之为卖点，需要把产品最突出的优点写到靠前的位置：
  • 帮助顾客快速了解整个产品页的重点内容及产品的重点属性；
  • 优质的五点可以提高 listing 的转化率，从而提高产品的排名，增高销售额。

  1、重要且独特的产品属性写在第一条，其余重要性依次递减 2、每条最多 500 个字符 3、建议每一个五点描述字母大写，并将每个 bullet point 的首句作为重点向大家阐述，并将该句中的字母全部大写 4、每行结束时无需使用句号，同时尽量减少标点符号的使用 5、保证句子的通顺和产品描述的准确 6、五点中要包含有关产品的尺寸、颜色、形状等特征信息 7、可在五点中添加产品使用后，能给消费者带来哪些便利，能解决哪些实际问题，向消费者明确产品价值 8、不要包含有关价格的促销信息，会被亚马逊警告!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000308859861198467766.png

亚马逊批量上传产品

• 批量上传产品的流程1. 从“库存”下拉菜单中，选择【批量上传商品】。2. 选择卖家要销售的商品的类型和模板类型!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000310079541729661560.png3. 填写库存文件模板4. 检查完毕后上传卖家的库存文件!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000310079194702551560.png5. 查看库存文件上传状态。如果处理报告出现任何错误，请修改您的库存文件后重新上传。
• 批量上传商品的技巧 在亚马逊上批量上传产品要使用库存文件模板，这就要求卖家必须自己建立库存文件。1、首先要使用产品分类工具确定卖家所上传的产品种类，生成产品分类文件，再用产品分类文件来选择所需要的库存模板。2、填写库存模板中的选项，有选填项、需填项和必填项。必填项是卖家在亚马逊目录中创建商品必须要填的基本值，是产品的基本信息介绍，在模板中以粗体显示。如果卖家没有在选项中输入有效值，那么产品将无法添加。另外，在填写信息时，可能会根据卖家所填写的其他字段的信息而要求填写一些数据，这个要视情况而定，但也是必填的信息。需填项是对必填项的一个补充，可以填写产品的一些数据，完善产品的信息，以便买家能快速的找到你的产品；选填项提供的是除了关键信息之外，一些有用的产品信息。需填和选填项是对必填项的补充，通过三项的结合买家呈现一个完整的产品信息。3、注意产品的图片信息 亚马逊有一套自己的图片标准：图片的尺寸不低于 500 乘以 500 像素，但最好是 1000 像素；产品的主图一定要选择清晰、易懂的图片，以便买家浏览；商品必须占据图片面积的 85%；对于有变体的商品，父子商品都要有主图等。如果卖家要上传亚马逊商品目录中已有商品的库存，卖家可以使用商品加载工具；如果是要修改或删除在亚马逊上的现有库存，可以使用价格和数量模板，在上传的文件中只提交 SKU、价格和数量就可以了。

翻新 listing

• 翻新 listing 原理 首先要明白 1 个原理：一个 ASIN 可以对应多个 SKU , 一个 SKU 对应的 FNSKU 是唯一的。翻新 listing 的原理就是把一个 SKU 对应的 ASIN 给换成另外一个 ASIN，并让其可售。ASIN 虽然换了，货还是那个货，FNSKU 不变。新 Listing 的 ASIN 是全新的，流量及评论清零，成为新品重新开始, 拥有新品的流量扶持。即：把 ASIN（A）对应的 sku（A）映射到 ASIN（B）上，可售之后就会变成 ASIN（B）映射 sku（A），你可以在 ASIN（B）上卖 sku（A）的货。翻新后 FNSKU 和原有的一致，原有库存仍可销售。除了不可售，有瑕疵，破损的库存是不能翻新的，其他状态的链接都可以翻新。
• 翻新链接的作用** 解决新品推广的差评问题：** 比如说你有一个链接 A，A 来了很多差评，星级掉到 4 星以下严重影响转化率。翻新可以从 0 开始，给链接一个新的机会 ** 拯救侵权下架的链接：** 链接因侵权被下架，确实又无法申诉回来。那你就可以尝试对其翻新，成为一个新的链接后，继续销售。这样节省了移仓换标的费用。翻新后侵权信息一定要规避掉，比如版权，包含但不限于标题、图片、五行、A+ 等信息。** 老品翻新重获新生“** 有些老品半死不活，一天个位数单量，LD、BD、站外推品方法，挨个试，都没有用。产品到了这个地步，就可以翻新，翻新后它就成为一条崭新的链接，重获新生，并且享受着亚马逊的新品流量扶持。
• 翻新链接实操教程 第 1 步：备份信息 用 Word 文档 备份要翻新的链接的图片和文案。第 2 步：删除原链接 SC- 库存 - 管理库存 - 找到要翻新的老链接 A , 然后点击删除。最好用表单删除，然后等 24 小时再操作。!https://mjzj-1307781813.file.myqcloud.com/u/59ri/230614/1230face-1fdb-4773-b9e7-81c69477146f.png 第 3 步：创建新链接 删除链接 24 小时后，按照相同的类目节点，在亚马逊后台 - 库存 - 添加商品 - 我要添加未在亚马逊上销售的新商品 - 搜索并选择和链接 A 一致的分类节点 - 新建链接 B。填写必填项 你得到了新链接 B , 有 ASIN（B），SKU (B) 信息!https://mjzj-1307781813.file.myqcloud.com/u/59ri/230614/085b2d2c-628f-4645-8fac-4f23d1e2d5da.png第 4 步，用老 SKU 跟卖新链接 SC- 目录 - 添加商品 - 在搜索框中输入 ASIN (B) 后点击搜索跟卖 ASIN (B), 跟卖后后进入填写 listing 信息界面，SKU 写 sku（A），即跟卖链接是 ASIN (B),SKU(A), 把备份内容填写完整!https://mjzj-1307781813.file.myqcloud.com/u/59ri/230614/53a72b36-b5d9-47bc-9e95-49b1bf2f4cb2.png第 5 步：转 FBA 配送 ASIN (B) ,SKU(A) 的链接（跟卖链接）转换为 FBA 配送，一般出现如下报错：” 卖家创建的 SKU 已存在，卖家 SKU 不能重复使用，即使使用该商品已删除也是如此，请使用新的 SKU 来创建此商品。” 当然有的小伙伴可能转 FBA 配送的时候没有出现这个报错，可能是系统延迟，虽然提示转成功，但是实际上一直转不成功。!https://mjzj-1307781813.file.myqcloud.com/u/59ri/230614/919c7991-7d0c-4ffb-9cf8-48bbefab9757.png 第 6 步：开 case在 SC- 帮助 - 获取更多帮助 联系我们 - 我要开店 - 或在菜单中通过浏览查找您的问题 - 亚马逊物流 - 调查其他亚马逊物流问题 - 选择其他亚马逊物流问题!https://mjzj-1307781813.file.myqcloud.com/u/59ri/230614/7c1a8f45-ba12-49d0-a2e0-e7450826cbce.png然后开电话 case，告诉他自己转为 FBA 配送无法成功。他会核查，核查完告诉你，这个 SKU 对应两个 ASIN。你告诉他 ASIN(A)是错误的 ASIN  , 保留 ASIN(B)和 SKU (A)。如果他拒绝你，你接着开 Case ; 如果他告诉你他没有权限，帮你转到其他团队进行调查回复，你就等邮件就行了。case 后会出现两种情况：第 1 种：邮件回复你“我已经完成了调查，SKU 映射中似乎出现错误。”检查你的产品分类节点是否正确和 listing 内容是否完善，确认无误后回复亚马逊已经更正 listing 内容，然后等待邮件!https://mjzj-1307781813.file.myqcloud.com/u/59ri/230614/720bcb3d-dd4b-4f86-bb40-7dc1eccc91dc.png第 2 情况：邮件回复：“尊敬的销售伙伴：您好！关于您的商品 SKU(A) 无法转换亚马逊配送需要重新映射问题，我们已经为您查看并处理。此商品已重新映射，现对应一致 ASIN：ASIN(B)。这样的话恭喜你，翻新成功。”!https://mjzj-1307781813.file.myqcloud.com/u/59ri/230614/a0285cf2-f911-4e16-97d5-19268f7359df.png第 7 步：成功转成 FBA 配送 收到映射成功的邮件后，找到 ASIN(B),SKU(A), 转换为 FBA 配送。如果你的商品属于危险品，还要重新提交 UN38.3,MSDS, 货物运输安全报告，电池和电池驱动商品豁免表，等待亚马逊审核通过你就可以销售了。

listing 打造节奏分析

• 新品前期，在各个阶段要做哪些事情?!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000311306760138198184.png
• 产品爆款打造过程中，如何把握好节奏?、选好产品后，先上货到小号去测款，三天内没有任何流量可人为干预 1 - 2 单看流量和排名 2、产品卖起来之后，上货到大号发 FBA。3、小号跟卖看 bestseller 的流量数据 4、挖掘供应链 2 代 3 代 产品 5、FBA 入库后，做 giveaway 触发流量机制 6、快打模式，不压仓 7、电商运营模式: 导流量，做转化 8、二八做测评，埋单，卡位 (卡位周期在 4 - 5 个月)9、卡位法: 先广告，LD，BD，站外 deal，效果好轮回做 10、LD，BD，站外 deal 结束后，补单，衔接性，稳住排名和流 11、时间花费:40% 运营，60% 数据 + 产品 12、断货比元余好，断货能再打起来的希望，冗余完全没希望 13、新品推到一定程度后，市场容量需求旺，可尽快开发 2.0 版再做爆可能性很大。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000311306139359568184.png!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000311306416147238184.png
• 如何利用好秒杀 LD 与 BD 活动卡住位?1、第一次 LD 很重要，完成度要在 80% 以上。2、prime 会员可以提前 0.5h 进入，人为干预，广告力度加大，完成 20% 销量，秒杀排名位靠前第一页。3、看 Claimed 进度条，前 2 个小时未达到 30%, 可进行人为的调低价格或测评，还剩下后面 0.5h，完成度快达到 90%，可人为再加数量。4、秒杀结束后，第二天安排测评稳定流量排名，第三天可排名站外 deal。
• 站外 Deal 推广技巧分享 所谓站外 deal，其目的就是为了捧新 listing，引流，稳住排名 (尤其是做了站内活动后，结合站外 deal 稳住 listing 排名)，有时候是为了清库存。 站外 deal 的技巧 1、listing 的评分最好在 4.0 分以上，太低会影响 deal 活动带来的转化率，买家不会一味价格低而购买产品，产品质量很关键。2、价格设定：捧新 listing，价格可设定在 7 - 8 折左右，价格太低会容易一下子抢空。清库存，价格在 5 - 6 折左右，尽快清完。3、时间选择：周一到周五，大多数 deal 活动时间都是 24 小时 4、根据产品的类型选定对应的 deal 平台。5、选定平台后，了解平台上的竞争对手预估销量与价格，再根据自己的实际情况设置促销价。6、结合亚马逊站内活动 + 站外推广 + 站外 deal 同时进行，快速提高 listing 的排名卡位。7、发 EDM 邮件，可以从其他的电商平台(速卖通，ebay, wish 等) 下载客户邮箱，用私人邮箱发送 EDM 促销邮件。
• 关于打造爆款的注意事项 亚马逊严厉打击刷评行为，因此亚马逊卖家在进行测评前，需多加关注亚马逊的相关政策。亚马逊目前认定的虚假评论主要有以下八种，卖家需进行规避：1、一个评论里多次提及该产品的名称及相关属性；2、大篇幅的评论内容，内容全部是顶级的赞誉 及 P 过的图片；3、抄袭复制 bestseller 的大量评论内容到该产品上；4、在产品上架销售之前或当天发货的五星评论；5、一个非常通用的评论，合适任何产品；6、与“已验证购买 (VP)”无关的评论；7、使用相似内容的多个五星评论；8、同一个时间发布多个产品的 review。

Listing 内容填写规则

• 概述亚马逊商品详情页面（Listing）是展示产品所有信息的独立商品页面，包含以下 7 个重要要素：标题、图片、商品要点、商品描述、搜索关键词、EBC/A+ 页面、分类节点；以及品牌、评论、价格等要素。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000312312440239437261.png本文将介绍 Listing 内容填写规则，助力卖家更好地优化 listing：1、主流短标题, 品牌 + 数量（2-Pack，单个产品时不作描述)+ 长度 + 产品名称 + 适配机型 +（颜色）。2、不同品牌不同类别之间用逗号隔开，同一品牌机型用 / 隔开，/ 前后空格。3、US,UK 长度单位统一用 ft / m，不方便转化的特殊情况下用 cm(如：55cm)；小国家根据市场情况选取单位。4、产品多个时对产品的描述在标题中统一用单数。5、USB 接口的标准写法：USB 3.0。6、适配机型写在五点描述的第一点及 Description 的第一点。有需要 NOTE 的内容时：如果是不适配某机型，写在适配机型后，如果是不包含产品（如 iPhone case 11)，写在产品包装后。7、质保申明统一写法和出现位置：五点描述及 Description 最后一点。8、包装内容统一写法和出现位置：产品特征及卖点不多时写在五点描述第四点及 Description 倒数第二点；产品特征较多时，包装内容不在五点描述中阐述，仅在 Description 倒数第二点中说明。9、Package Include: 品牌 + 数量 + 产品（除品牌及专有名此外均使用小写）。10、英文标点符号前不空格，符号后使用半角空格，（）外前后使用半角空格，（）内的内容与（）之间无需空格，五点描述句尾使用英文句号。11、五点描述小标题及 Description 短标题首字母均大写，其他部分的内容除机型外全部使用小写。12、Description（短标题加粗，首字母大写，段与段之间空一行）。

Listing7 要素详解

• 概述作为亚马逊卖家，商品描述（Listing）是展示产品所有信息的独立商品页面，也是买家全面了解其商品最直观有效的途径。一个产品的 Listing 会对流量能否成功转化为订单有直接的影响，不同流量的引入最终都会由 Listing 页面承接，如果商品详情页面不完整或不正确，买家可能很难以找到卖家的商品，从而影响卖家的销量。据此，本文将介绍组成商品描述（Listing）的七个要素，助力卖家打造高质量的商品描述（Listing），提高产品销量。一、标题（Title）标题即商品名称，通过品牌名 + 产品名 + 产品特征 / 型号等的格式对商品本身进行描述且便于消费者理解的商品称呼。标题是最直观明了的传达商品品牌，型号，性能信息的组成部分。好的、准确的商品标题有助于让买家做出正确、快速的购买行为。商品标题也会影响商品是否显示在搜索结果中，影响商品曝光率和点击率。标题是亚马逊站内外最重要的搜索项目。二、商品描述（Description）商品描述是对商品更深入的文本说明，提供更详细的商品信息和详情。详情描述不仅仅是对商品功能更详细的介绍，更是对商品要点的补充。商品描述比商品要点更加具体和详细，更像是写文案。在日益成熟的线上购物环境下，越来越多的消费者选择在手机端购物。在亚马逊手机端上，详情描述显示在五点描述之前。所以，一个好的商品描述，可以增加客户对产品的信任，从而促进转化。三、商品要点（Bullet Point）突出有关商品的重要信息或特殊信息，买家依靠商品要点来了解重要的商品特征。因此，最多可以填写 5 条商品要点，又可称为 5 点描述。可以传达重要的商品功能，突出有关商品的重要信息或特殊信息。数据表明，精心编写的商品要点可以提升销量。商品要点通过传达商品的主要功能和卖点，可以和其他同类产品形成差异化。简洁的、好的商品要点有助于顾客更进一步的了解商品信息，了解商品魅力。四、图片（Product Image）亚马逊商城的每件商品都需要配有一张或多张商品图片。商品的主要图片被称为“主图 -Main Image”。商品的主图显示在搜索结果和浏览页中，也是买家在商品详情页面上看到的第一张图片。附加图片被称作“辅图 -Other Image/Sub Image”。商品的主要图片应配有一些附加图片，以从不同的角度来展示商品、展示使用中的商品和在“主图”中没有显示的细节。高质量的商品图片不仅会影响产品转化率，还会影响产品搜索排名。主图在搜索结果页面中占很大的比例。顾客对于商品最直观的印象来自主图。因此，主图的质量很大程度上影响了点击率。五、搜索关键词（Search Term）关键词可以定义为解释商品的词。可能是一个或一组词（短语），用于顾客搜索产品。一般来说，关键词应该是解释商品名称或其特征的词语。买家通过输入关键词进行搜索，而关键词将与卖家为商品提供的信息（商品、名称、描述等）匹配。文本匹配度、商品价格、供货情况、选择和销售历史记录等因素共同决定了商品在买家搜索结果重的排位。卖家可以在 ASIN 的 search terms 字段添加更多关键词来描述该产品。这些关键词并不会被买家看到。准确、丰富的关键词，有助于提高商品被搜索到的几率，使商品有更多机会被展示。间接提高商品的点击率，引入更多流量。六、页面（EBC/A+）具有通过图片和文字组合提高商品宣传效果作用的商品描述。通过组合图片与商品说明，更好地体现商品特征、差异点、商品魅力等具体的诉求点，从而起到促进消费者购买决定的效果。A+ 页面显示在 PC 端 Listing 的最下部，与普通产品描述页面不同的是，A+ 页面可以通过丰富的图文、视频等展现出产品的实际使用场景，营造产品使用氛围，体现产品功能，大大增加产品页的吸引力，提升亚马逊 Listing 转化率，从而大幅提升销量。七、分类节点（Browse Node）分类节点泛指叶节点是用于对于产品进行分类的终端节点，用于添加商品。亚马逊买家可通 过搜索和浏览功能来查找商品。买家在浏览时可以通过选择特定的商品分类和子分类来进一步缩小搜索范围。

新品 listing 如何快速出单

• 了解亚马逊平台规则 做好亚马逊一个非常重要的前提就是熟悉了解亚马逊的各项指标，并加以充分利用，保护好产品的前提下，提升排名，提高销售额，不了解亚马逊的结果就是很容易出现封账号、移除销售权等等问题。
• 定价 定价如果产品的定价过高，则无法吸引买家，无法涨销量；如果定价过低，无法赚取利润。定价时，卖家往往需将生产成本、利润、自身产品品质等多因素来综合考虑，再进行定价。对于亚马逊卖家，定价时可参考以下定价公式：
  • 产品售价 = 产品成本 + 平台佣金 + 期望利润 + 其它；
  • FBA 产品售价 = 产品成本 + 平台佣金 +FBA 头程费用 +FBA 费用 + 期望利润 + 其它。
  • 亚马逊的大部分类目产品的销售佣金为 15%。
  • 其它方面，卖家会将推广成本、税务成本、人工成本计入其中

  在产品定价之前，卖家先确定产品的定位，是适合走销量路线还是高利润路线。走得路线不同，定价的策略也不一样。不过有一点也要切记，定价不能引起买家的反感。

• 查找关键词并优化 listing查找关键词，可以查看竞争对手所使用的关键词。如搜索类似产品，然后整理出第一页搜索结果中搜索量比较高的关键词。关键词是起点，你可以使用关键词工具来采集搜索量大的词语或者长尾关键词。确保关键词和 listing 都已经优化。
  • 重点要考虑长尾关键词

  需要非常重视长尾关键词的使用。因为关键词在一条 Listing 中能够起到直接导流的作用。长尾关键词虽然搜索的用户会少很多但指向更加明确，搜索这类词语的用户购买意向也较强，可以在新品打造阶段重点使用。关键词的权重决定了产品的流量多少，流量又决定了产品订单量。所以亚马逊运营人员的重要工作就是推 Listing 的排名。一个新品我们可以主推 1，2 个主要关键词。如果关键词和 listing 都准备好了，接下来就是快速积累销量，提高排名。增加销量可以通过设置 Giveaway。

• 产品引流 亚马逊卖家可通过设置折扣或进行站外营销为产品引流，促成转化。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000314455236120274919.png

打造优质 Listing 页面

• 概述所谓的 listing，指的是一个产品页面，具体来说，就是包含标题，价格，描述，图片，等信息。而打造一个优质的 lisitng，对于亚马逊卖家来说显然是不可缺少的。本文将介绍打造优质 listing 页面的关键要素，助力各位卖家更好地出单。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000316803320542165148.png
• 商品信息的要求 填写商品必填信息，如标题，生产厂商，品牌，图片，Description，价格，库存、Search Terms，UPC 码 (UPC，EAN 码到正规渠道购买)
  • 在首次创建商品的过程中图片不会马上上传，要等商品信息都输入完毕，点击“save and finish”按钮的时候图片才会上传。

  !https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000316800428809325148.png

• 商品名称（Title）的要求
  • 标题首位必须是品牌名，大小写要保持一致；
  • 每个字的首字母必须大写（除了 a, and, or, for, on, the 之类的词），不能全大写或全小写；
  • 不能有任何特殊字符或标点符号(®, ©, ™, !, $, &, *, etc.)；
  • 不能在中文输入法状态下输入任何内容（会变成乱码）；
  • 如有数字描述，请用阿拉伯数字，不要使用文字；
  • 如包含批量销售，请在商品名称后面添加（pack of X）。
  • 标题简明扼要，不能过长、不要堆砌关键字；
  • 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息。
• 搜索关键词填写要点
  • Search Terms 5 个字段，每个字段可以填多个词，空格隔开，不用标点
  • 大词、长尾词相结合
  • 产品名称为默认搜索关键词，简洁、明了，避免 keywords 堆砌——顾客习惯
  • 词组逻辑性，例如：big stuffed teddy bears
  • 兼顾不同的拼写习惯，少用缩写
  • 商品用途、特性，结合节日：gifts for Mom, gifts for Dad, Stocking Stuffer
  • 要有相关性，如：避免出现竞争对手名称
  • 不要为搜索关键词加引号
  • 使用同义词和近义词作为关键词
  • 搜索一个词后，Amazon 会有 related searches 词推荐，可参考
  • Google Correlate、SEMrush 同义词、热搜词
• 商品信息本地化和完整性
  • 注意英文语法常识（英文拼写，标点符号，字母大小写等），买家看到商品描述有语法错误或 者拼写错误的时候会对商品质量以及卖家的服务水平产生疑问。
  • 尽可能的填写商品各种参数信息，每个品类都有比较特殊的利于检索和浏览的字段，尽量填写它们可以获得更多的曝光机会。
  • 商品参数中的长度、重量等度量单位请使目标市场制式。
  • 使用目标市场消费者的习惯用语描述商品，提高关键词匹配率。
  • 认真填写商品细节，以便消费者更好地了解商品。
  • 服饰和鞋靴类商品，请标明目标市场尺码，方便消费者寻找合适的商品。

  注意：1、卖家必须要取得品牌授权或销售许可证明，才能销售（或跟卖）有品牌的商品；2、未取得相关版权的情况下，不能使用名人肖像，不能出现卡通形象、品牌 Logo 或文字等。3、若构成品牌侵权，您的账户将受到极大影响，甚至会遭到查封。

• 图片（Image）要求
  • 每件商品必须设置主图 (Main Image)。
  • 主图必须是纯白背景（RGB: 255,255,255），而不是乳白、灰白。
  • 图中无商标，无水印，无任何文字，无边框；副图片可以不是纯白背景，但不允许有 logo，文字或水印
  • 主图必须清晰明确地展示所售商品，不能出现任何所售商品以外的商品或配件，不能带有包装盒，如不是多件商品打包出售，商品主图只能出现一件商品
  • 主图至少 1000×1000 像素（这样可支持图片放大功能）最多 3000×3000 像素
  • 服装商品（UK 平台的珠宝品类）主图最长边至少 1001 像素
  • 产品至少要占图片的 85%；Shoes 品类至少要占图片的 80%，服装商品主图拍摄时必须要平铺或真人模 特（正向站立，双手下垂），不能有过分暴露的图片
  • 多属性类型商品，父子商品均须设置主图，子商品必须设置与其文字描述一致的商品主图，如颜色、款式等
• 商品数据缺陷率LDR（Listing Defect Rate），即商品数据缺陷率：指的是在刊登商品的时候缺少某个品类商品的重要信息，影响客户体验数据质量显示在 Inventory->Manage Inventory 页面：Quality alerts & Suppressed
  • 商品没有主图，包括有尺寸颜色变化的父子商品的主图（Main Image）
  • 商品没有描述（Description）
  • 商品没有功能点（Bullet Points1-5 或 Key Product Features1-5）
  • 商品没有关键字（Search Term1-5)
  • 某些品类的 Model Number, Manufacturer Part Number, Camera Details, Watch
  • Details, Clothing Details, Computer Details.
  • Inactive 的商品也要及时查看和处理

  1、如何降低商品数据缺陷率及修复

  • 最主要的避免方法就是在刊登商品的时候将所有重要信息都填写上
  • （商品主图、描述、功能点、关键词等）
  • 经常检查后台是否有 Quality alerts 和 Inactive Listing
  • 如果少量商品有问题，进入后台单独修改
  • 如果大量商品有问题建议使用 FlatFile 批量修改

  2、修改步骤：

  • 请登陆后台后点击 Inventory->Manager Inventory, 然后每个问题商品点击一下 Edit, 然后点击有叹号的标签，在这个标签里找到需要填写的字段，填写好数据保存。
  • 或者点击 Inactive 列表，找到问题商品同样操作
  • 单一修改：找到商品点击 Edit
  • 点击进入有叹号的标签

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Listing 优化助手

• 概述作为亚马逊卖家，Listing 是商品最直观的展现方式，也是消费者全面了解商品最有效的途径。关于 listing 优化，除了靠广告和一些第三方辅助工具来找优质关键词之外，也可使用亚马逊的一些功能进行辅助。本文将为卖家介绍产品视频、360°视图、品牌旗舰店这些由亚马逊提供的 listing 优化助手。
• 产品视频 1、什么是产品视频？ 产品视频是在 Listing 页面帮助提高销售转化的工具，它可以生动全面展示产品、增加消费者印象，并有助于提高转化率。2、产品视频的规格标准
  • 视频长宽比例推荐为 16:9 或 4:3
  • 每一段视频大小应控制在 100M 以下，格式推荐为 WMV 或 MP4 格式
  • 时长不要超过 90 秒
  • 视频画面质量需要清晰流畅，音质需要通畅稳定
  • 不能涉及新广告法相应的词汇和违背亚马逊规则

  3、优秀视频制作小贴士

  • 画面色彩符合产品特征，与品牌配色一致
  • 文字插入简洁明了，不过分花哨分散注意力
  • 叙事结构为：卖点（论点）—>使用场景（论据）—>使用感受 / 卖点对消费者的影响—>
  • 结尾（产品图 + 口号）
  • 配乐与主题协调一致，观感舒适

  4、如何提交申请？

  • 美国站卖家，可在卖家平台中即可自行上传视频。上传路径：卖家平台 - 库存 - 上传和管理视

  频

  • 非美国站卖家，请联系你的账户经理进行申请。
• 360°视图 1、什么是 360°视图？360°视图是由 72 张不同角度图片组成的、可以 360°旋转的视图功能，使消费者能够以更直接的方式与产品进行交互，从不同的角度旋转产品了解它们。2、360°视图的使用条件和规格标准 使用范围：适用于北美站（美国、加拿大、墨西哥）、欧洲站（英国、德国、法国、意大利、西班牙）、日本站。支持以下 14 个类目：家具 (furniture)、家居(home)、家装(home_improvement)、厨房用品(kitchen)、草坪花园(lawn_and_garden)、灯具(lighting)、写真(Photo)、体育用品(sports)、玩具(toy)、个人爱好 (Hobby)、汽车用品(automotive）、宠物用品(pet_products)、大家(major_appliances)、工 业与科研用品(biss_basic) 展示方式：前台展示位置在最后一张辅图下方，并且不与主图视频冲突，适用于所有设备上。功能优势：客户可以更好的了解产品细节，从而减少因货不对板等原因带来的退货和售后成本，并有助于提高转化率。
• 品牌旗舰店1、品牌旗舰店的特点（1）讲述品牌故事并展示商品帮助买家在亚马逊上发现商品组合和相关商品（2）无需编码即可设置品牌旗舰店使用可拖放的模块或预先设计好的模板即可创建自定义的多级页面品牌旗舰店，而无需编写任何代码（3）借助广告提升网站流量通过亚马逊站内广告，结合在亚马逊站外的营销活动，利用独特易读的短 URL 网址来吸引消费者光临品牌旗舰店2、品牌旗舰店的功能与优点（1) 获得你自己的 Amazon 专属网址使用你独有且易于记忆的亚马逊 URL，通过亚马逊站内广告和站外营销活动，将消费者导流至你的品牌旗舰店。（2) 使用品牌旗舰店见解优化广告活动借助品牌旗舰店见解模块，你可以深入了解品牌旗舰店销量和流量来源。（3) 特色品牌旗舰店使用不同的模块可进行多样的组合，轻松创建多个页面。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000318824822100455883.png

listing 合规指南

• 概述随着合规化进程的推进，亚马逊对于 listing 的审核同样也愈加严格。对于亚马逊卖家而言，若 Listing 出现信息不合规的情况，商品或内容将被禁止显示，消费者将无法搜索或浏览到商品，最后影响销售，得不偿失。因此，本文就图片、变体、品牌名等方面分别准备了合规基本要求自查表，以助力各位卖家做好对 Listing 全方位的合规性检查。
• 图片不合规可能导致被禁止显示 !https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000320312122128266031.png 主图的合规与否也直接影响到 Listing 是否会被禁止显示。比照上面图片合规基本要求自查表，相信各位卖家能够对主图进行合规检查与修改。在满足图片合规的基本要求后，各位卖家也不要忽视图片的质量。要对图片质量进行完善与提升，以便能够增强商品质感、刺激消费者购买。在对图片质量进行评估自检时，需注意以下几点：!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000320311567461556031.png
• 变体不合规可能导致被禁止显示 !https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000320312425202506031.png 变体（又称父 / 子关系）是根据尺寸、颜色、口味等彼此关联的一组商品。良好的变体关系商品信息可让买家根据不同的属性（包括尺寸、颜色或其他特性），通过商品详情页面上提供的选项直接比较和选择商品，无需浏览不同尺寸、不同颜色的单独界面。商品变体的合规与否直接影响了 Listing 是否能正常显示。按照上面的变体合规基本要求自查表，各位卖家对商品变体进行检查。
• 品牌名称的错误使用导致被禁止显示 !https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000320311125426636031.png 亚马逊十分重视品牌，将品牌视为代表一款商品或一组商品的名称。根据品牌名称政策，在发布具有新品牌属性的商品之前，卖家可能需要获得亚马逊的批准。同一品牌的商品在商品自身或其包装上标有统一的名称、徽标或其他识别标记，用来将这些商品与不属于该品牌的相似商品区分开来。而非品牌商品（通用商品）则意味着该商品不属于任何品牌。在这种情况下，卖家需要在品牌属性中使用值“Generic”来表明商品与某个品牌无从属关系。并且，非品牌商品没有用于为其商品或包装贴标的统一名称、徽标或其他名称。在发布商品时，如果发布的是非品牌商品，则应在“品牌属性”字段中选择“Generic”。
• 其他因素导致被禁止显示 !https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000320312258887086031.png 除了主图、变体、品牌名称的错误使用外，出现以上情况，也可能会导致 Listing 被禁止显示。请各位卖家对照上表，认真检查 Listing 合规的其他基本信息。除了上述自我检查外，亚马逊卖家也可以使用亚马逊提供的 Listing 工具，对 Listing 进行更全面的合规检查。
• listing 合规检查工具 1、修复商品（Fix Your Product） 针对因 Listing 详情页质量问题而被搜索抑制的 SKU（如缺少颜色或尺寸、主图缺失、标题长度过长），亚马逊在全站点开通了 Listing 工具 —— Fix Your Product，帮助卖家发现并修复商品。使用方法：第一步：“库存 – Inventory”下拉菜单中点击“管理库存（Manage Inventory）”。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000320311786234676031.png第二步：点击“已禁止显示搜索结果且非在售商品”。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000320308803507086077.png第三步：在“修复商品”页面点击“在搜索结果中禁止显示”查看详情，并根据提示进行修改。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000320311403090976031.png2、商品信息质量控制面板（Listing Quality Dashboard）Listing Quality Dashboard 商品信息质量控制面板是亚马逊开通的 Listing 完整情况自查工具。能够帮助各位卖家突出显示重要的商品信息，帮助提高商品的曝光率，带来全新的商品详情页面体验，还有可能减少买家退货。先来了解一下 Listing Quality Dashboard 的两大作用：● 查漏补缺：能够帮助卖家直观的查看需要补充缺失属性的商品列表和属性，便于卖家进行完善● 突出重点商品，优先修改：优先排序、优先修改可以根据商品的搜索展示量排序，优先补充展示量高的商品的属性。使用方法：第一步：“库存 – Inventory”下拉菜单中点击“管理库存 – Manage Inventory”。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000320310627305066031.png第二步：点击“商品信息质量控制面板”。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000320308280265686077.png第三步：查看需要补充属性值的商品，或者直接在搜索框内输入 ASIN 号 / SKU 号 / 商品标题，找到对应的商品（如果搜索不到结果代表该商品没有需要补充的属性）。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000320307994739526077.png第四步：点击“查看所有 x 个缺失属性”查看所有缺少的属性。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000320307519879326077.png第五步：根据提示补充完整相应的属性值，添加完成后，点击“Save and close”。!https://img.amz123.com/upload/content/202311/17000320311237735526031.png最后再次提醒各位卖家，Listing 合规真的非常重要。来源：本文内容整理自亚马逊全球开店 https://gs.amazon.cn/news/news-brand-220623

Listing 编写思路

• 概述 Listing 四个板块的权重排名如下：Tittle > Bullet Point > Search Term > Description
• 确定关键词 关键词是引流的第一步，也是产品的核心竞争力的描述，它决定了买家可不可以搜索到卖家的产品。怎样确定关键词呢？很简单，将自己放在一个消费者的立场上，你用来表达产品的词语必须是消费者知道且常用的，在消费者认知中占有重要地位的词语，而不是很生僻很冷僻普通大众消费者不知道的词语。把搜索结果的 BEST SELLER 标题研究，分析哪个词出现地最频繁，你大概就可以确定关键词了。关键词分为精准关键词、宽泛关键词和长尾关键词。所谓精准关键词，就是联想到你的商品时被广泛使用的词，宽泛关键词顾名思义是比较宽泛的关键词，长尾关键词则是那些指向明确的顾客搜索你的产品时用的词语。这三种关键词，都是不可忽略的，可以分门别类组成一个关键词备用库。
• 制定标题 在亚马逊平台要打造一个爆款，好的产品是基础，能够有好的流量也是必要条件，没有好的产品，打造爆款只是一句空谈，而没有好的流量和展现，打造的过程也是事倍功半。在 Listing 详情的各个要素中，标题是权重最大的一项。标题通用公式：品牌 + 核心关键词 + 核心或区别于别人的特性 + 适用范围 + 产品属性。根据这个公式，接下来看以下几个注意事项。（1）越重要的词放在越前面（2）标题尽量少用或不用标点符号（3）尺寸和颜色建议写子标题后（4）关键词获取书写标题，可以通过关键词工具获取，同时可以查看分析每个关键词的搜索量、搜索指数、权重等数据，根据热度和产品的相关性结合使用并选择适合自己的关键词，进行简单的过滤，筛选，分类，可直接建立一个关键词库，可导出到 excel 表格，实际运营过程中根据这些关键词的表现在 listing 中增减替换
• 优化图片 在这看脸的时代，图片就是产品的颜~Amazon 对于图片的准则包括了：· 必须是纯白的背景，不能有任何的文字叙述或是浮水印。· 商品必须覆盖整个图像的至少 85%。· 不能接受有任何的图画或是插图。· 建议 1000×1000 的像素，可以看到商品的细节。· 图片的竖横比为 1.3：1。至少拥有四到五张高画质的相片来增强顾客的体验，对于产品的构图、灯光等视觉美感要充分给予重视，细节要展示到位，确保放大后还能看清楚。加入影片更可以让你的商品在竞争对手中突出。重要提醒：不要随意的直接 Download 其他卖家的 3D 图片，会有被投诉侵权的风险。
• 卖点①产品（穿插关键词）在五点中介绍产品的时候穿插重要的关键词，例如在标题、五点插入 ST 以外的与产品相关的关键词）因为亚马逊的搜索不局限于标题，listing 里的很多板块都占有对应的搜索权重。②产品参数书写 listing 的时候，重要参数要体现出来，但是一些没必要的参数就不要放在标题，必要的可以放在标题，例如产品的大小码、产品颜色。附图的图片中也要突出一些能影响购买的产品参数。③功能现在亚马逊上同质化商品严重，在开发产品的时候需要注意，书写 listing 的时候更要突出产品的特色、与众不同。只有突出，质优价优特色有，才更容易脱颖而出，让客户欣然抢购。④用途产品的用途书写要与图片对应，避免产品与描述不一致，导致差评不断。注意排序，最重要的对买家最有利的，最重要的信息，放到最前面。注意：Bullet point 书写的建议①简明扼要（简明切忌冗长的书写）②突出亮点（比如功能用途特色）每句话前面可以用 1 - 2 个词简要突出概括这个卖点，带数据尤佳。bullet point 五点中，最好是自然地穿插 2 个核心关键字在里面，有助于 seo 优化。
• reviewAmazon 上大多人以产品销量为准，在购买商品前大都会查看一遍评价。好评越多，销量也越多。因此 review 对于 listing 也是非常重要的。Amazon 的报告显示，有 10%-20% 的买家会进行认真地反馈。他们留下差评的原因主要是以下三种：1、物流速度太慢。2、商品与图文不符合。3、寄错商品。但其实这几种其实都是可控的，因此大家可以在前期挑选物流和产品时就注意些。

listing 优化步骤

• 概述“成见效应”与第一印象有着密切的关系，第一印象往往是形成成见效应的基础，成见效应往往是第一印象的加深和拓宽。因此，对于亚马逊卖家而言，listing 于店铺就是给消费者的第一印象，其重要性不言而喻。为助力卖家能给消费者留下良好的“第一印象”，本文整理总结了关于亚马逊 listing 方面的信息。
• 标题优化 要注意你的产品面对的消费群体和受众的搜索习惯和语法习惯，用户搜索的关键词才是最准确的，很多子站都是有当地的一些惯用词组和写法。一般设置标题都是 200 个字符以内，简洁明了的同时要把关键词写上去。不同的产品有不同的写法，因产品而异的。不过一般都是首字母大写，不在标题里面写促销价格，使用英文的输入法。英文输入法是重点，一般在亚马逊看到标题是有乱符的都是中文输入法的结果。
• 关键词优化 设置关键词时，热门词和长尾词的比重是二八。关键词可以前面设置几个核心关键词，后面设置正确的长尾关键词，错误的关键词和长尾关键词，相关的关键词。
• 产品描述优化 产品描述是有字数限制，要求 2000 个字符内。描述里面是产品特点，简介。重点是要根据你产品的用户群体特点来写描述。比如说你卖的是花裙子，上身设计是双吊带，单吊带，前后圆领，前后 V 领还是拉链后领；有没有腰带，腰带颜色，款式是不是当季流行；裙摆设计是百褶裙、流苏、开叉、拉链和长短等等。根据你产品的受众来选择你的描述。比如说小清新的裙子就重点突出小清新，性感的裙子就突出性感。
• 产品图片优化 优化图片需找专业的摄影师，针对产品特点来拍照片。主图尽量为白色背景，其他图可以有一点点文字描述，在精不在多。